AI時代だからこそ大切にしたいこと。私が電話相談で「一番大切にしている想い」

こんにちは😊

うつぎともこ(けんちゃんママ♪)です。

最近、ニュースや日常の中でも「AI」の話題を

本当によく見かけるようになりましたよね。

質問をするとすぐに答えてくれたり、

悩みを相談するとごちゃごちゃしている頭の中を

綺麗に整理してくれたり、

時には優しい言葉で励ましてくれたり……。

 本当にすごい時代になったなぁ、と感じています。

私自身も日々の生活の中でAIにちょっとした相談をすることがあります。

「なるほど、そういう視点もあるのかぁ」と、ハッとさせられたり、結構納得してしまうことも多いんです（笑）。

24時間いつでも待たずに、的確な情報をくれるAI。

 そんな便利な存在が出てきた今、

「人間の電話相談やカウンセリングって、

もう必要なくなっちゃうのかな？」

なんて感じる方もいるかもしれません。

でも、私はこれからの時代だからこそ、逆に「人と人が直接お話しすること」の価値が、もっと大切になっていくんじゃないかな、と思っています。

AIは本当に優秀で、客観的なデータを集めたり、こんがらがった頭の中を整理したりするのは大得意です。

とはいえ私たちが本当に心が苦しい時、

人生の転機に立って不安な時って、

ただの「正しい答え」や「きれいな正論」だけでは、

心がついていかないことってありませんか？

「そっか、それは辛かったね」 

「うんうん、よく頑張ってきたね」

そんな風に、ただ自分の話を否定せずに聴いてもらえたり、

味方になってもらえたりすること。

 同じ「大丈夫だよ」という言葉でも、

生身の間の声で、温かいエネルギーと一緒に耳に届くからこそ、

張り詰めていた心がフワーッと解ける瞬間があると思うのです。

だからこそ、私はAIにできることはAIに任せて、

人間にしかできない「心を通わせること」を、

もっともっと大切にしていきたいなと思っています。

「じゃあ、AIに負けない人間のカウンセリングってなんだろう？」

それを日々考えながら、私は今、さらに専門的な知識を深めるために

心理学を学び直しています。

それと同時にもう一つ、私が大切にしているのが

「自分自身を整えること」です。

自分の心が整っていると、

不思議と相談者さんに届く

『声の周波数』まで変わってくる

私は、それがお相手の心にものすごく

良い影響を与えると信じています。

単に本を読んで知識を詰め込むためではなく、

AIがくれる客観的な答えとは違うアプローチで、

目の前のお客様をより深い場所からサポートしたい、

と思っています。

私がこの相談業をさせていただく中で、

一番大切にしている目的はとてもシンプルです。

・お話しした後に、お客様の気持ちが少しでも軽くなること

・次の一歩を踏み出せるように、そっと背中を押せること

・そして何より、「あなたのことを全力で理解する努力」をすること

人間ですから、100%完璧に他人の心を当てることは

できないかもしれません。

でも、「私はあなたの味方だよ、あなたのことをもっと分かりたいな」と心を込めて耳を傾けること、それ自体が人の心を救うと信じています。

AIと人間は、ライバルではなく、お互いの得意分野を活かし合う関係。

頭の整理はAIに手伝ってもらって、心のケアや「よし、やってみよう！」というエネルギーの充電は、生身のカウンセラーに頼る。

そんな風に、上手に使い分けていただけたら嬉しいです。

私はこれからも、常に自分自身を整えて、リラックスして、目の前の「あなた」に寄り添える存在であり続けたいなと思っています。

心がちょっと重たいな、誰かにこの気持ちを受け止めてほしいな、と感じた時は、いつでもお気軽に声をかけてくださいね。

本日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。