リピーターができない人...。
記事コラム
こんにちは、あずま貴之です♪
僕はココナラでビジネスを教えながら
メンタルサポートの専門家として
これまで350名以上の方の
販売のご相談やサポートをしてきました
ココナラ販売もコツをつかめば
誰でも、結果を出せます！！
ただ、多くの人は、
ある程度の結果が出た途端
ピタッと売上が止まります。
代表的なのがシルバーランクから
上にすすめないという状態が多いでしょう。
シルバーランクまでは売上に関係なく
10件以上の注文さえとれれば
ランクはあがります。
ただ、ココナラでの本番は
「シルバーランクからです。」
正直いうと・・・
シルバーランクくらいまでなら
コツさえ掴めば誰でもあがれます。
ちょっとネットの情報をしらべて
小手先のテクニックなんか使えば
まあ、10件くらいは売れるかもしれません
ただ、それ以上を目指すなら
小手先のテクニック程度では
ハッキリ言ってどうにもならないです。
さて、ここから
大事なことを言いますので
よく聞いておいてください。
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ココナラで売上を伸ばす唯一の方法は
リピーターさんを増やすことです。
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リピーターさんがいない出品者の方は
「サービスを売って、終了！」
の繰り返しになっているので
お客さんの満足度が低い場合が多いです。
サービスが終了してお客さんは
評価⭐5をつけてくれたかもしれない
「でも、安心してらダメです！」
ココナラのお客さんは、
よほどのことでない限りは
評価⭐5はつけてくれます。
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ただ、あなたのサービスを利用して
「次も買いたい！」と思うほど
満足したかは別問題です。
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満足度が高ければ、ちゃんとまた
あなたのサービスを買ってくれますが
そうじゃなかったらお客さんも
ちょっと他に気になるサービスがあれば
もう、違う人のところへいってしまいます
お客さんって簡単に浮気するんですよ(^_^;)
もし、あなたがレギュラーから
シルバーまでランクアップできたなら
お客さん目線でサービスを考えて
クオリティをどんどんあげていくこと。
そして、ココナラ販売でも
重要な”ビジネスの基礎”を
しっかり磨いていくことをおすすめします。
でなければ、シルバーから
次のランクにあがるのは難しいでしょう。
ましてや、プラチナランクになったり
継続してランクを維持するためには
リピーターさんがついてなければ
ほぼ不可能ですからね。
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お客さんに何を伝えたらいいか？
どうしたら喜んでくれるのか？
どのようなサービス提供をすれば
お客さんの心が掴めるか！？
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これを考えて活動する事が重要です！
基礎をしっかりやってきた人は
この答えがわかると思いますが
テクニックでしかやってきてない人は
そこからどんどん差が開いていくでしょう。
何事も、基礎が最強ですぜ＼(^o^)／
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