前回はレポートができるまでの流れを説明しました。データ収集して処理する際に指標を計算したり、フィルタをかけたりするんでしたね!
今回は、どのデータを収集するかしっかり計画を立てましょう!という話です。自分のビジネスに合ったデータを取集することで、ビジネス目標を測定しやすいのです。
目標をしっかり決めよう
まず、目標をしっかりと決めるうえで、「マクロ」コンバージョンと「マイクロ」コンバージョンがあることを理解しておくとサクサク目標を立てやすいかと思います。
・「マクロ」コンバージョンとは、ビジネス目標を満たすのに重要なユーザー操作のことで、商品の購入や定期購読の申し込みがあげられます。
・「マイクロ」コンバージョンとは、「マクロ」コンバージョンに誘導するための小目標のことで、最新情報の通知やクーポンの受け取りのことです。
ビジネスによってマクロコンバージョンとマイクロコンバージョンは異なります。※あくまで一例です。
・eコマースのサイトの場合、マクロコンバージョンは商品の購入、マイクロコンバージョンはニュースレターの定期購読になります。
・コンテンツを提供するサイトの場合、マクロコンバージョンは一定量のコンテンツの利用、マイクロコンバージョンはSNSのフォローなどです。
・情報サイトやサポートサイトの場合、マクロコンバージョンはサポートを通じた問題の解決、マイクロコンバージョンはサポートについての評価などです。
測定プランを立てよう!
ご自身のビジネスに合った目標を立てたら、マクロコンバージョンとマイクロコンバージョンを達成するためにどのデータ測定をするか計画を立てていきます。測定プランには、全体的な目標やその目標達成をサポートする様々な戦略、戦略に役立つ戦術を盛り込む必要があります。各戦術には「KPI(重要業績評価指標)」とよばれるものがあります。
マクロコンバージョンでは通常、戦略をサポートする戦術を測定します。マイクロコンバージョンは、ユーザーの行動を理解するためのデータを測定します。
このようにプランを立てたらやっとGAの設定に入ることができます。
設定をする前のステップもいろいろですね
次回はアカウントの整理や設定について初級編より詳しくやっていきます。