メールで1件、チャットで2件、数時間後にさらに1件。修正依頼が別々に届くと、「どれを、どこまで反映するか」が曖昧になりがちです。
以下は架空の制作案件を想定した無料作例です。生成AIで制作しています。顧客の実績や実際のやり取りではありません。[角括弧]は事実で置き換えてください。
1.まず、一つの一覧にまとめてもらう
メール用
修正のご連絡ありがとうございます。
反映漏れを防ぐため、今回の修正事項を一つの一覧にまとめていただけますでしょうか。対象箇所と変更後の内容を添えていただけると助かります。
一覧をいただいた後、合意済みの対応範囲と照合し、進め方をご案内します。
短文用
反映漏れを防ぐため、今回の修正を一つの一覧にまとめていただけますか。対象箇所と変更後の内容もお願いします。
送信前の確認:すでに一覧を受け取っていないか。相手へ同じ作業を二度お願いしない。
2.理解した修正範囲を確認する
修正一覧を確認しました。今回の対象は[対象箇所]、変更内容は[変更内容]と理解しています。認識に相違がないか、ご確認をお願いいたします。
追加の変更がある場合は、着手前に同じ一覧へ追記していただけると助かります。
送信前の確認:「すべて対応します」と書く前に、合意済みの修正回数・範囲と照合する。相手の指示を自己判断で増やさない。
3.確認前に完了日を約束しない
修正内容を受け取りました。対応範囲と必要な作業を確認したうえで、完了予定をご案内します。お急ぎの場合は、優先したい箇所と希望日をお知らせください。現時点では[希望日]までの完了をお約束するものではありません。
送信前の確認:すでに合意した納期を一方的に変更する文面にしない。自分の不備による修正と追加依頼を分けて確認する。
文例は、実際の合意や相手との関係に合わせて編集してください。この3つを一度に送る必要はありません。今の段階に必要なものを選びます。
もっと場面別の文例が必要な方へ
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どちらも生成AIで制作します。人物の経歴・資格・受注実績を根拠にしたサービスではなく、公開している作例と納品形式を確認してお選びください。