Googleビジネスプロフィールの登録でつまずきやすい5つのこと｜オーナー確認・住所の非表示・重複の直し方

地図の検索に、自社やお店を出したい。

そう思ってGoogleビジネスプロフィールに登録しようとして、途中で止まってしまう方は少なくありません。

この記事では、登録のときにつまずきやすい5つのことと、その考え方をまとめました。

Googleの画面は変わることがあるので、細かい手順は画面の案内に沿って進めてください。

■つまずきやすい5つのこと

1. オーナー確認が終わらない

登録したあと、「本当にその会社やお店の持ち主か」を確かめる手続きがあります。動画で外観や店内を撮る方法など、いくつかの方法が案内されます。確認が終わるまでは、情報を直しても反映されないことがあります。

2. すでに誰かが登録していた

お客様や、以前の担当者、制作会社が登録していることがあります。その場合は、新しく作らずに、今あるものの管理の権限を求める手続きをします。

3. 自宅の住所を出したくない

自宅で仕事をしている場合や、お客様のところへ出向く仕事の場合は、住所を表示せず、対応する地域だけを表示する設定ができます。

4. 同じお店が2つ出てくる（重複）

登録を2回してしまった、移転前の情報が残っている、といった場合に起きます。正しいほうを残し、もう一方は統合や削除の手続きをします。

5. 業種（カテゴリ）が合うものがない

いちばん近いものをメインに選び、ほかにも当てはまるものがあれば追加します。

■登録のあとに整えておきたいこと

・社名、住所、電話番号、営業時間を、ホームページと同じ書き方にする

・外観、店内、スタッフ、仕事の様子の写真を入れる

・祝日や年末年始の特別な営業時間を登録する

・口コミに返信する

■やってはいけないこと

・社名の欄に、地域名や宣伝の言葉を足す

・住所のない場所（私書箱など）で登録する

・自分や知り合いで口コミを書く

いずれもGoogleのルールに反し、表示されなくなることがあります。

■自分で確かめるチェックリスト

・自社のプロフィールがすでにあるか、検索して確かめた

・オーナー確認を終えた

・自社のGoogleアカウントで管理できるようにした

・社名、住所、電話番号、営業時間を、ホームページとそろえた

・写真を入れた

・特別な営業時間を登録した

■よくある質問

Q. 以前の担当者のアカウントで登録されていて、自社で管理できません。

A. 以前の担当者に連絡がつくなら、自社のアカウントをオーナーとして追加してもらいます。連絡がつかない場合は、管理の権限を求める手続きを行います。

Q. 自宅で仕事をしているのですが、登録できますか？

A. 登録できます。お客様のところへ出向く仕事なら、住所を表示せず、対応する地域を表示する設定にできます。

Q. 移転しました。どうすればいいですか？

A. 今のプロフィールの住所を、新しい住所に変えます。新しく作り直すと、口コミなどが引き継がれず、重複の原因にもなります。

Q. 登録したのに、地図の検索に出てきません。

A. オーナー確認が終わっていない、情報が少ない、といったことが考えられます。基本の情報と写真をそろえ、しばらく様子を見ましょう。

Q. 悪い口コミを消すことはできますか？

A. Googleのルールに反する口コミは、報告することができます。ルールに反していない口コミは、丁寧に返信して、ほかの方にも誠実な姿勢が伝わるようにするのがおすすめです。

■登録や見直しを相談したい方へ

「登録の途中で止まっている」

「以前の担当者のアカウントのままで、どうすればいいか分からない」

そんなときは、状況をうかがって、進め方をアドバイスします。

IT・WEBのお悩み事をお聞きしアドバイスします

https://coconala.com/services/1105945