WordPressにログインできない｜パスワードが通らない・戻されるときの確かめ方

ログイン画面は出ている。

ユーザー名とパスワードを入れたのに、入れない。

入ったと思ったら、またログイン画面に戻される。

こうしたときは、あわてて設定ファイルを書き換える前に、簡単なところから順に確かめるのが近道です。

※ログイン画面そのものが表示されない場合は、別の記事でまとめています。

■まず思い出したいこと

入れなくなる前に、何をしたかです。

プラグインを入れた、テーマを替えた、サイトのアドレスの設定を変えた。

直前の作業が、多くの場合いちばんの手がかりになります。

触る前に、サーバーの管理画面で今の状態のバックアップを取っておくと、あとで迷ったときに戻せます。

■ユーザー名やパスワードを忘れた

・ユーザー名を忘れた

WordPressは、ユーザー名の代わりに登録したメールアドレスでもログインできます。

・パスワードを忘れた

ログイン画面の下の「パスワードをお忘れですか？」から、ユーザー名かメールアドレスを入れると、パスワードを設定し直すための案内が届きます。

案内が届かないときは、迷惑メールのフォルダも確かめてください。

登録しているメールアドレスが、辞めた担当者のものになっていることもあります。

■正しいのに入れない・戻される

・ブラウザのCookie（ログインの記録）

古い記録が邪魔をしていることがあります。

シークレットモードや別のブラウザで試し、入れるようなら、そのサイトのCookieだけを消してみます。

・プラグイン

セキュリティやキャッシュのプラグインが、ログインを止めていることがあります。

サーバーのファイル管理画面やFTPで、wp-contentの中の「plugins」フォルダの名前を変えると、すべてのプラグインが止まります。

入れたら名前を元に戻し、1つずつ有効にして原因を探します。

・テーマ

テーマを替えた直後なら、使っているテーマのフォルダの名前を変えて、標準のテーマで試します。

・サイトのアドレスの設定

「設定」→「一般」の2つのアドレス（WordPressアドレスとサイトアドレス）を変えた直後に、何度もログイン画面に戻される場合は、この設定のずれが原因です。

設定ファイルに正しいアドレスを書き足して直す方法がありますが、書き間違えると別の不具合になるため、慣れていない場合は任せるのが安心です。

■ログインの失敗が続いて締め出された

パスワードを何度も間違えると、セキュリティのプラグインやサーバーの機能で、しばらく入れなくなることがあります。

時間をおく、別の回線から試す、サーバーの管理画面のアクセス制限を見る、のいずれかで戻ることが多いです。

■相談するときに伝えると早いこと

・入れなくなる前にした作業

・出ている画面やメッセージ

・試したこと

・使っているブラウザ

■ご自分で直すのが難しいときは

ファイルの名前を変えるのが不安、試したけれど入れない、という方は、上のことを分かる範囲でお知らせください。

作業前にバックアップを取ってから原因を探し、何をしたかを分かる言葉でご報告します。

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