ホームページを直した後、30日間で確認したい4つの記録

ホームページを修正すると、すぐに効果が出たか知りたくなります。しかし、数日間の閲覧だけで良し悪しを決めると、たまたま増えた・減った数字に振り回されることがあります。

まずは複雑な分析をせず、変更内容と同じ期間の数字を記録することから始めます。

【1】何を、いつ変更したか

文章、写真、料金、ボタンの位置など、変更した内容と日付を残します。

複数の場所を同時に変えると、どの変更が影響したか分かりにくくなります。緊急の不具合でなければ、優先順位の高い場所から順番に変える方法があります。

【2】どのページが見られたか

サイト全体の閲覧数だけでなく、修正したページが見られたかを確認します。

たとえば料金ページを直しても、そこまで来る人が少なければ、料金表示だけを原因と決められません。数字を取得できない場合は「不明」と記録し、0件と同じ扱いにしないことが大切です。

【3】目的の入口まで進んだか

問い合わせ、予約、電話、資料請求など、ホームページで目指す行動を一つ決めます。

ボタンを押した回数が分かる場合は記録します。分からない場合でも、実際に届いた問い合わせ件数や電話で「ホームページを見た」と言われた件数を同じ方法で数えます。

【4】実際に受け付けた件数

フォームを開いた人と、送信を完了した人は同じではありません。

問い合わせ、予約、応募など、会社側で実際に確認できた件数を記録します。営業日や季節の違いもあるため、前年や直前の期間と単純に比べられない場合があります。

■30日後に次の一つを決める

記録した数字だけで成功・失敗と断定せず、次に確認する一つを決めます。

説明不足を直す、入口の言葉を変える、スマートフォン表示を確認するなど、次の作業も一度に増やしすぎないようにします。

■記録するだけでも相談が具体的になる

変更日、見られたページ、目的の入口、実際の受付件数が分かると、制作会社や担当者へ「何となく成果がない」ではなく、具体的な相談ができます。

OPTAの診断サービスでは、公開ホームページの問題点と直す順番に加え、30日間の行動手順を整理します。ログイン情報は不要です。

検索順位、売上、問い合わせ数などの成果を保証するものではありません。詳しくは、プロフィール内の「ホームページの弱点と直す順番を診断します」をご覧ください。

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