スマートフォンで自社ホームページを確認するときの5つの場所

パソコンではきれいに見えるホームページでも、スマートフォンで開くと文字が小さい、ボタンが押しにくい、必要な情報までたどり着けないことがあります。

お客様がスマートフォンで見ることを想定し、特別な道具を使わずに確認できる5つの場所を紹介します。

【1】最初の画面だけで何の会社か分かるか

ページを開いた直後に、会社名だけでなく「誰に、何を提供している会社なのか」が分かるか確認します。

大きな写真と抽象的な言葉だけでは、初めて来た人が自分に関係するページか判断できません。最初の画面に、主なサービスと対象となるお客様を短い言葉で置く方法があります。

【2】文字を拡大せずに読めるか

説明文、料金、営業時間、注意事項などを、画面を指で広げずに読めるか確認します。

文字が小さいだけでなく、行が長すぎる場合や、背景と文字の色が近い場合も読みにくくなります。実際のスマートフォンで、立ったままでも読めるかを見ると判断しやすくなります。

【3】問い合わせボタンを押しやすいか

ボタンが小さすぎないか、別のボタンと近すぎないか、押した先が正しいページかを確認します。

「詳しくはこちら」だけでは、押した後に料金へ進むのか、問い合わせが始まるのか分かりません。「料金を見る」「問い合わせ内容を入力する」など、行き先が分かる言葉にする方法があります。

【4】営業時間と場所をすぐ確認できるか

店舗や事務所のホームページでは、営業時間、定休日、住所、駐車場、最寄り駅などが探しやすいことが大切です。

情報が画像の中だけに書かれていると、小さな画面では読みにくくなることがあります。通常の文字でも掲載されているか確認しましょう。

【5】途中で横にはみ出していないか

表、地図、画像、古いお知らせなどが画面の外へはみ出していないか、上から下までゆっくり確認します。

特に料金表は、右側が見えず、条件を読み落とすことがあります。横へ動かさなくても重要な内容が読める形が理想です。

■自分のスマートフォンで一度最後まで見る

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