自社ホームページの弱点を確認する5つのポイント

「ホームページを直したいけれど、どこから手を付ければよいか分からない」という経営者の方は少なくありません。見た目を変える前に、まずは訪問者が迷わず内容を理解し、次の行動へ進める状態になっているかを確認することが大切です。

今回は、自社で確認できる5つのポイントを紹介します。

【1】何の会社・サービスか、すぐ分かるか

最初に表示される画面を見て、「誰に」「何を提供しているか」が伝わるでしょうか。会社側には当たり前の情報でも、初めて訪れた人には伝わっていないことがあります。専門用語を減らし、短い言葉で説明できているか確認します。

【2】問い合わせ方法が迷わず見つかるか

問い合わせボタンや電話番号が見つけにくいと、興味を持った人が途中で離れてしまう可能性があります。各ページから問い合わせ方法へ進めるか、ボタンの文字が具体的かを確認します。

【3】スマートフォンで読みやすいか

文字が小さい、ボタンが押しにくい、画像や文章が画面からはみ出す状態になっていないか確認します。経営者のパソコンだけでなく、実際にスマートフォンで開いて見ることが重要です。

【4】情報が古いまま残っていないか

営業時間、料金、サービス内容、スタッフ情報などに古い記載があると、利用者を迷わせる原因になります。「最新情報」と「現在も有効な内容」を定期的に見直します。

【5】次に何をすればよいか明確か

ページを読んだ後に、問い合わせ、予約、資料請求など、次の行動が分かるでしょうか。ページごとに目的を一つ決め、案内を分かりやすくすると判断しやすくなります。

■直す順番も重要です

すべてを一度に直す必要はありません。まずは「問い合わせを妨げている問題」、次に「信用に関わる情報」、その後に文章や見た目を整えるというように、優先順位を付けると進めやすくなります。

自社だけでは判断しにくい場合に向けて、公開されているホームページを最大5ページ確認し、問題点、具体的な直し方、優先順位、30日間の行動手順を整理するサービスを出品しています。

ログイン情報やパスワードは不要で、確認は一般公開されている範囲で行います。検索順位、売上、問い合わせ数などの成果を保証するものではありません。

詳しくは、プロフィール内の「ホームページの弱点と直す順番を診断します」をご覧ください。