「不明点は担当に確認」。
その担当が分からない、という不明点。
引き継ぎ資料では、順番だけでなく「分からないときに、誰へ何を戻すか」も残したいところです。注文確認の短いメモで、整理の例を作りました。
以下はすべて架空の自主制作例です。実在のお店やお客様の記録ではありません。AIを制作補助に使っています。
元の架空メモは、次の内容です。
「注文番号・商品コード・数量を確認する。不明な欄があれば保留し、注文番号と不明な項目を受付担当へ戻す。回答を受け、全項目を確認してから確認済みにする。受付担当の個人名・回答期限は未記載。」
これを、引き継ぐ人が読む項目に分けます。
・最初に見るもの:注文番号・商品コード・数量
・不明な欄があるとき:保留にする
・戻し先と伝えること:受付担当へ、注文番号と不明な項目を伝える
・確認済みにする条件:回答を受け、全項目を確認した後
・まだ確認が必要なこと:受付担当の個人名と回答期限
資料にある「受付担当」という役割は残し、書かれていない個人名や期限は「未確認」にします。担当不在時の代わりの人も、こちらで作らず確認欄へ分けます。
こうした、決まっている1業務のメモを整える「業務手順書・引き継ぎ資料の作成」を用意しました。
税込4,500円の範囲は、日本語テキスト1点2,000字以内(見出し・空白・改行込み)、5工程まで、判断が分かれる箇所3点まで、FAQ5問までです。
納品はTXT2点。①手順書・FAQ・空欄ひな形と架空記入例1つ・確認表、②元資料との根拠対応表・未確認事項一覧をお渡しします。同じ資料・業務・目的の誤記、漏れ、合意した表現の補正1回を含みます。
購入前に、匿名化した短いメモでご相談ください。現在の契約完了後の開始日と、初稿・最終納期を具体的な日付で事前に合意します。非公開資料のAI入力は、対象・用途の許可を得た後に限ります。
専門的な安全手順の認証・法務判断、業務ルールの新規設計、実行代行・外部接続・自動化、Word・PDF制作は含みません。実運用前に、業務を知る担当者が内容を確認する前提です。
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