【今、LPが必要だと思う理由 その9】写真は「本物」だけで足ります。載せるのは3種類です

こんにちは。「ラボ流業務自動化」です。

前回は、近所のお店を5点で見比べる方法でした。

その5点のうち、今回は「写真」です。

■ 先に結論：きれいな写真より、「本物の写真」を3種類

1. 店内：施術する部屋や、待つ場所

2. 施術する人：本人の顔と、手元や立ち姿

3. 外観と道順：看板、入口、最寄り駅からの目印

■ 新しい発見：人の写真は、本物だと見られ、見本の写真は飛ばされる

ウェブの使いやすさを研究している米国の調査会社、

Nielsen Norman Groupは、目の動きを測る調査を行っています。

その結果、会社で実際に働く人の写真はじっくり見られ、

見栄えを整えるだけの、よくある見本の人物写真は

ほとんど見られなかった、と書いています。

同じ記事は、写真撮影に投資する価値があるとも述べています。

立場の注意です。

これは2010年の記事で、一般的なサイトの調査です。

整体院やサロンを調べたものではなく、予約が増えるかどうかを測ったものでもありません。

それでも、「あなたが本当に施術する人の顔」が写っていることは、

見る人が確かめたい情報だと考えられます。

■ 写真を載せる前に：写る人の同意を、掲載についても確認します

写る人は、あなた自身やスタッフだけとは限りません。

お客様が写り込む場合もあります。弁護士ドットコムニュースでは、

弁護士が、撮影に同意していても、ホームページへの掲載は別の問題に

なり得ると説明しています。

そして、同意の範囲に退職後などが含まれるとは、

通常は考えにくいとしています。

これは1人の弁護士の見解で、お店の事情ごとの判断ではありません。

次の3つを決めておくと安心です。

・スタッフの写真は、掲載の範囲（ホームページ・SNS）を

　文面で確認しておく

・お客様の顔は、写さない、または写り込みが分からない形にする

・外す依頼があったときの対応を決めておく

決まりの細かい点は、必要に応じて専門家に確認してください。

■ だから、今日できること（3つだけ）

1. 店内・施術者・外観道順の3種類のうち、今ないものを1つ選ぶ

2. スマホで、明るい時間に撮る（外観は、駅から歩く順に3枚）

3. 写る人に、掲載してよい場所を聞いて、メモに残す

■ 次回

予約ボタンを、いくつ、どこに置くかを書きます。

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【出典】

・Nielsen Norman Group「Not All Images Are the Same」（ウェブの使いやすさの研究会社。2010年の目の動きの調査で、ウェブサイト全般が対象。店舗や予約の増減は測っていない）

  https://www.nngroup.com/articles/photos-as-web-content/

・弁護士ドットコムニュース「店のホームページの顔写真」に関する弁護士の見解（1人の弁護士の見解。個別の判断ではない）

  https://www.bengo4.com/c_23/n_3877/