20年以上の探求！「五感・おもてなし」を磨いてきた私の資格・経歴紹介

覆面調査・旅andウェルネスアドバイザーのあきこです。

今回のブログでは、私がこれまでの歩みの中で培ってきた職歴や資格、スキルをご紹介させていただきます。

1990年に成田国際空港で接客業に携わって以来、そして2000年に英国IFA認定アロマセラピストの資格を取得して以来、「お客様が心から寛ぎ、最高の時間を過ごしていただくには何が必要か？」を常に追求し続けてきました。

最高峰の接客マナーをはじめ、身体のトリートメント技術、体内から整える「食」、そして心や空間を調和させる「マインドケア」まで、多角的に学びを深めてきた歴史でもあります。

◆ おもてなし・ホスピタリティ（接客の原点）

世界中のお客様をお迎えする現場で、徹底した接遇マナーとホスピタリティを身につけました。

1990年〜1993年：成田国際空港にて接客業務に従事

◆ アロマ・ボディケア（技術・五感の探求）

サロンやスパでの施術技術、空間演出のベースとなる専門知識です。

2000年 3月：英国Vivat日本校卒業（4期生）

英国IFA協会認定 アロマセラピスト資格取得（スクール名：日本ホリスティックケア研究所）

2002年 11月：ボダー式リンパドレナージュ基礎修了

2003年 3月：日本足健アカデミー 上級修了（台湾式リフレクセロジスト）

2004年 2月：ヘッドマッサージ修了 L.C.I.C.認定 セラピスト（1期生）

2009年 6月：ICAクレイセラピスト 取得

(※協会小冊子『アース vol.1』に意見掲載)

◆ インナービューティー・食（体内環境・健やかさ）

リゾートやホテル、サロンでの「食」「ウェルネス」の質を見極める視点につながっています。

2004年 9月：ジュニアベジタブル＆フルーツマイスター修了（横浜7期生）

2023年 8月：ファスティングソムリエ 資格取得

2024年 1月：スムージーソムリエ 資格取得

◆ マインド・ウェルネス（心と空間の調和）

目に見えない空間の居心地、緊張感のない空気感、滞在全体の調和を感じ取る感性と観察眼を磨いてきました。

2012年〜2014年：13の月の暦（マヤ暦）リーディング 修了

2016年 5月：INTA認定 スピリチュアルアロマ・アドバイザー

2018年 10月：アクセス・コンシャスネスバーズ・プラクティショナー

おわりに：だからこそできる「プロの覆面視察」

空港で培った「徹底されたおもてなし・立ち振る舞いへの視点」と、セラピストとして培った「施術のタッチング、空間の香り、お食事やドリンクのこだわりへの視点」——。

これら多岐にわたる現場経験と学びがあったからこそ、一般のお客様には見えにくい「おもてなしの構造」や「五感に響く価値」、「細かな改善点」を多角的に捉えることができます。

単なるチェック項目だけの調査ではなく、「どうすればより魅力的な空間・おもてなしになるか」を愛と専門性を持ってお伝えいたします。

貴施設・貴店のレベルアップやブランディングの参考に、ぜひお役立てください！