Googleマップのお店の情報、最後に見直したのはいつ？｜お客様が来る前に確かめたい5つのこと

お店を探すとき、多くの人はまずGoogleマップで店名や「近くの〇〇」を検索します。

そこで表示される営業時間や写真が古いままだと、せっかく見つけてもらえても「今日は開いているのかな」「どんなお店だろう」と迷わせてしまいます。

Googleマップのお店の情報は、お店の方が「Googleビジネスプロフィール」から自分で直せます。この記事では、お客様が来る前に確かめたい5つのことをご紹介します。例は、説明用に作った架空のお店のものです。

■1. 営業時間と定休日が今の情報になっているか

よくある状態

営業時間を変えたのに、Googleマップは前の時間のまま

直した状態

今の営業時間・定休日に直す。年末年始や臨時休業は「特別営業時間」で別に登録しておく

■2. 写真がお店の「今」を伝えているか

よくある状態

外観の写真が1枚だけ、または何年も前の写真しかない

直した状態

外観・店内・人気メニュー（または施術や商品）の写真を、それぞれ1枚以上載せる。外観は「この建物を探せばいい」と分かる角度で

■3. 「ウェブサイト」の欄が空いていないか

よくある状態

ウェブサイトの欄が空いていて、メニューや料金をもっと知りたい人の行き先がない

直した状態

お店のホームページや予約ページ、なければメニューが見られるページを登録する

■4. お店の説明文で「何のお店か」が伝わるか

よくある状態

説明文が空欄、または「よろしくお願いします」だけ

直した状態

「〇〇駅から徒歩5分。昼は定食、夜は一品料理のお店です」のように、何のお店か・どんな人に来てほしいかを短く書く

■5. 口コミに返信しているか

よくある状態

口コミがたくさんあるのに、返信が1件もない

直した状態

最近の口コミから順に、短くても返信する。お礼に加えて、書いてくれた内容に一言ふれる

■確かめ方

1. 自分のスマホで、お店の名前をGoogleマップで検索する

2. お客様になったつもりで、営業時間・写真・ウェブサイト・説明文・口コミを上から順に見る

3. 「古い」「足りない」と思ったところを、Googleビジネスプロフィールから直す

■まとめ

・営業時間：今の時間に。臨時休業は特別営業時間で

・写真：外観・店内・人気メニューを1枚以上ずつ

・ウェブサイト：空欄にしない

・説明文：何のお店かを短く

・口コミ：最近のものから返信する

Googleマップは、お客様がお店に来る前に見る「入口」です。まずは今日、ご自分のお店をGoogleマップで検索してみてください。

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※この記事の例は、説明用に作成した架空のお店です。