予約商品の入荷が遅れたら？注文と発送予定を整理する

予約商品の入荷が遅れたとき、「何個届くか」だけを見ると、

すでに受けた注文への影響を見落とします。

注文番号ごとに必要数、現物から引当済みの数、

まだ入荷待ちの数を分けて確認しましょう。

たとえば予約を5個受け、2個は現物から引当済み、

残り3個が入荷待ちの場合。

次に2個だけ届く見込みなら、少なくとも1個は不足します。

届く予定の数は、実際に到着して検品が終わるまで現物には足しません。

影響する注文が分かったら、購入時に案内した発送時期、

販売先の注文詳細にある期限、新たな入荷見込みを照合します。

予定日を変更しても既存注文の表示や購入者への通知が変わるとは

限らないため、それぞれを確認します。

購入者への案内では、確定した事実と未確定の見込みを分け、

次に状況を知らせる時点を伝えます。

商品が届いた後は、実際の到着数と検品結果を記録し、

未引当の注文へ現物を割り当てられたか再確認します。