しかし会社側から見れば、
「その人がいないと止まる業務」が増えているだけです。
それは属人化であって、業務改善ではありません。
本当に価値があるのは、
誰か一人に依存せず、誰が担当しても同じ品質で仕事が回る仕組みを作ることです。
そのため、私がExcel自動化サービスを提供する際は、基本操作マニュアルもお付けします。
必要に応じて、
「どこに入力するのか」
「どのボタンを押すのか」
「エラー時はどうするのか」
まで分かりやすく整理します。
便利さだけでなく、
引き継ぎやすさまで含めて仕組みにする。
それが、現場で長く使えるExcel自動化だと考えています。