月額制と買い切り型、顧客管理ソフトを選ぶ3つの基準

個人サロンや整体院などの小さなお店で顧客管理ソフトを選ぶとき、月額制と買い切り型のどちらがよいか迷うことがあります。

機能の多さだけではなく、次の3点で考えると選びやすくなります。

1．外出先や複数端末から使うか

スマートフォンや複数店舗から同じ情報を確認したいなら、クラウド型の月額サービスが便利です。店内のWindowsパソコン1台で顧客情報と来店履歴を整理できれば十分なら、買い切り型も候補になります。

2．予約や決済までまとめたいか

予約、決済、メッセージ配信まで一体化したい場合は、連携機能の多いサービスが向いています。顧客名、前回来店、施術内容、次回メモを探しやすくすることが目的なら、必要な機能だけに絞る方が運用しやすい場合もあります。

3．毎月の固定費を増やせるか

月額料金は少額に見えても、利用人数や追加機能で変わる場合があります。導入前に1年分の総額で比較すると判断しやすくなります。

最初から紙カルテやExcelを全部やめる必要はありません。次回来店する方から、顧客名・前回来店・次回確認の3項目だけを登録し、慣れるまで併用する方法もあります。

ココナラでは、現在の業務に合わせた顧客管理・見積管理ツールの調整相談を受け付けています。必要な項目や現在の管理方法を整理したい段階でも、ココナラ内の見積り相談からご相談いただけます。