顧客管理、買い切りとクラウドどっちがいいの？個人店で使ってみて思ったこと

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顧客管理のソフトを探すと、たいてい「月額○○円」と書いてある。

最初は「まあこのくらいなら」と思う。でも、よく考えると毎月ずっと払い続ける。

月1,000円でも、1年で12,000円。3年使えば36,000円。5年なら6万円。

お客さんの情報を管理するだけなのに、こんなに払うんだっけ、と少し立ち止まった。

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■ クラウド（月額）のいいところ

もちろん、クラウドにも良さはある。

・スマホでもどこでも見られる

・自動でバックアップされる

・複数人で同時に使える

・アップデートも勝手にやってくれる

スタッフが何人もいて、外出先からも見たい、という規模なら、月額を払う価値は十分ある。

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■ でも、個人店だとどうか

一人でやっているお店や、小さなサロン、事務所。

実際のところ、こんな使い方が多いんじゃないかと思う。

・自分（と、せいぜい家族やスタッフ1〜2人）が使うだけ

・お店のパソコンで開ければ十分

・外出先から顧客情報を見ることは、あまりない

だとすると、クラウドの便利さの大半は「使わない機能」になる。

使わない機能のために、毎月お金を払い続けることになる。

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■ 買い切りという選択肢

そこで「買い切り」。一度買えば、あとはずっと0円。

・月額なし。追加費用なし。

・ネットにつながっていなくても動く

・情報が外のサーバーに出ない（自分のパソコンの中だけ）

・インストールも不要。ファイルをダブルクリックするだけ

正直、今どき買い切りの顧客管理ソフトってあまり無い。

調べてみると、ほとんどが月額のクラウド型だった。

「昔のExcelみたいに、買って自分のパソコンで使うだけでいいのに」という人の選択肢が、意外と少ない。

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■ どっちを選べばいいか（自分なりの結論）

・スタッフが多い／外からも見たい／同時に何人も使う

　→ クラウド（月額）が向いている

・一人〜少人数／お店のパソコンで使えれば十分／毎月払いたくない

　→ 買い切りで十分。むしろその方が安上がりで、情報も外に出ない

「便利そうだから」でクラウドを選ぶ前に、

自分が本当にその機能を使うのか、一度考えてみるといいと思う。

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ちなみに、そういう「買い切りでいいのに」という人向けに、

シンプルな顧客管理・在庫管理のソフトを作っています。

WindowsのパソコンでダブルクリックするだけのExcelの延長みたいなもの。

「うちの場合はどっちがいいかな」という相談だけでも大丈夫なので、

気軽にメッセージいただけたら嬉しいです。

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