怪しいDMが来た時、最初に見る3つ

ココナラで出品を始めると、購入前相談だけでなく、営業のようなDM、外部サイトに誘導するDM、セキュリティ警告のように見えるDMが届くことがあります。

焦って返信したり、リンクを押したりする前に、まず次の3つだけ見ます。

1. 相手が何をさせようとしているか

購入前相談なら、相手は普通「このサービスで何ができますか」「納期はどれくらいですか」「こういう内容は対応できますか」のように、サービス内容を確認します。

一方で、怪しいDMは「資料を確認してください」「外部で連絡しましょう」「アカウントに問題があります」「急いで対応してください」のように、こちらを別の行動へ動かそうとします。

2. 個人情報や認証情報を求めていないか

ログイン情報、認証コード、メールアドレス、電話番号、住所、口座番号、本人確認資料、外部サイトへの登録、添付ファイルの確認を求めるDMは、購入前相談として扱わず、慎重に止めた方が安全です。

3. 返信しない選択肢を持つ

出品を始めたばかりの時ほど、メッセージが来ると「返信した方がいいのかな」と感じます。でも、すべてのDMに返信する必要はありません。

購入前相談として自然な内容なら、ココナラ内で短く確認します。営業、外部誘導、警告風、資料確認依頼のようなDMは、返信せずに保存、ブロック、公式ヘルプ確認を検討します。

DM本文を誰かに見せる時も、相手の名前、URL、電話、メール、ID、注文番号、スクリーンショット原本は送らず、伏せた文章だけにします。

自分で判断しにくい時は、文面を伏せたうえで、返信不要、要確認、購入前相談候補に分けるところから始めると安全です。