Google Playのクローズドテストでは、12人以上のテスターが14日間継続して参加していることが重要です。
しかし、実際に製品版申請へ進むと、人数や日数だけでなく、テスト中に何を確認したのか、どんなフィードバックがあったのか、どのように改善したのかを説明する必要があります。
海外の開発者コミュニティでも、14日間テストを実施したのに、申請時の説明やテスターの利用状況でつまずくケースが見られます。
そのため、クローズドテスト期間中は、ただ14日間待つのではなく、申請時に使える情報を残しておくことが重要です。
この記事では、Google Playクローズドテスト中に記録しておくべき内容を整理します。
## なぜ記録が必要なのか
クローズドテストは、アプリを公開する前の確認期間です。
テスターに使ってもらい、不具合や使いにくい点を見つけ、必要に応じて改善することが目的です。
製品版申請では、テストの実施状況やアプリの準備状況について回答する場面があります。
そのときに記録がないと、
「何を書けばいいかわからない」
「フィードバック内容を覚えていない」
「改善した内容を説明できない」
「テスターに何をしてもらったか曖昧」
という状態になりやすいです。
記録を残しておけば、申請時に落ち着いて回答できます。
## 記録すべき項目1：テスターの参加状況
まず記録しておきたいのは、テスターの参加状況です。
最低限、以下を管理しておくと安心です。
・テスターの人数
・参加開始日
・オプトイン状況
・14日間継続して参加しているか
・途中で参加できなかった人がいないか
12人ぴったりで運用している場合、1人が途中で抜けるだけで条件を満たせなくなる可能性があります。
そのため、人数に余裕があるかどうかも確認しておきましょう。
## 記録すべき項目2：テスターに依頼した内容
次に、テスターに何を依頼したのかを記録します。
たとえば、以下のような内容です。
・アプリを起動してもらう
・主要機能を一通り操作してもらう
・画面表示に崩れがないか確認してもらう
・入力や保存ができるか確認してもらう
・気になる点があれば共有してもらう
・14日間はテスト参加状態を維持してもらう
申請時に「テスターには主要機能の操作確認を依頼した」と説明できるようにしておくと、テスト内容が伝わりやすくなります。
## 記録すべき項目3：確認した機能
アプリのどの機能を確認したのかも残しておきましょう。
家計簿アプリであれば、
・収支の登録
・カテゴリ選択
・履歴表示
・集計画面
・データ保存
・画面遷移
メモアプリであれば、
・メモ作成
・編集
・削除
・検索
・保存
・一覧表示
といった形で、アプリごとに主要機能を整理します。
すべてを細かく書く必要はありませんが、「主要機能を確認した」と言える状態にしておくことが重要です。
## 記録すべき項目4：フィードバック内容
テスターからもらったフィードバックも記録します。
大きな不具合がなかった場合でも、以下のような内容は記録できます。
・操作は問題なくできた
・画面表示に大きな崩れはなかった
・説明文が少しわかりにくかった
・ボタン名を変更した方がよいという意見があった
・入力後の完了表示があるとわかりやすいという意見があった
・特定端末で表示確認を行った
フィードバックが少ない場合でも、テスターに簡単な質問を送ることで記録を残しやすくなります。
たとえば、
「アプリは問題なく起動できましたか？」
「主要機能は使えましたか？」
「わかりにくい箇所はありましたか？」
「改善した方がよい点はありますか？」
といった簡単な質問で十分です。
## 記録すべき項目5：改善した内容
テスト中に改善した内容があれば、必ず残しておきましょう。
改善内容は大きなものでなくても構いません。
・文言を修正した
・ボタンの表示を調整した
・説明を追加した
・軽微な表示崩れを修正した
・クラッシュの原因を修正した
・入力チェックを改善した
製品版申請時には、「テスターからのフィードバックをもとに改善した」と説明できると、テストを実施した意味が伝わりやすくなります。
## 記録すべき項目6：公開前に問題ないと判断した理由
最後に、製品版公開へ進めると判断した理由も整理しておきましょう。
たとえば、以下のような内容です。
・主要機能が正常に動作した
・テスターから致命的な不具合は報告されなかった
・軽微な改善点には対応した
・アプリの説明文やストア情報を確認した
・プライバシーポリシーやデータセーフティを確認した
・公開後もフィードバックをもとに改善を続ける予定
この内容は、製品版申請時の回答にも活用できます。
## 14日間の運用メモ例
以下のような形で、簡単なメモを残しておくだけでも十分役立ちます。
【テスト期間】
〇月〇日〜〇月〇日
【テスター数】
12人以上
【確認内容】
アプリの起動、主要機能の操作、画面遷移、入力・保存、表示確認
【フィードバック】
大きなクラッシュや致命的な不具合はなし。操作方法について一部わかりにくいという意見があった。
【改善内容】
説明文の追加、ボタン文言の調整、軽微なUI修正を実施。
【公開判断】
主要機能は問題なく利用でき、致命的な不具合も確認されなかったため、製品版申請へ進む。
このように整理しておくと、申請時に慌てずに済みます。
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