化粧品・初回限定編｜第3話 定期縛りの「縛り」は、どこにあるのか

「〇回以上の継続が必要です」

化粧品やサプリメントの定期購入で、

必ずと言っていいほど登場する一文です。

多くの方が、

この言葉を目にした瞬間、

少し身構えます。

ただ同時に、

こうも考えてしまいます。

・数回なら仕方がない

・そのうち終わる

・忘れなければ大丈夫

この時点で、

縛りの正体はまだ正確に捉えられていません。

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定期購入における「縛り」は、

回数そのものではありません。

本当に判断を誤らせるのは、

次の三点です。

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① 「回数」の数え方

「〇回以上継続」と書かれていても、

その回数は、

・初回分を含むのか

・発送ベースなのか

・支払いベースなのか

明確に理解されていないことが多くあります。

特に多いのが、

初回を含めた回数であるケースです。

「初回＋〇回」と

「〇回」の表現の違いに気づかず、

想定より多く続いてしまうことがあります。

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② 「解約できるタイミング」

縛りは回数ではなく、

解約できる時期にあります。

多くの定期購入では、

・次回発送日の〇日前まで

・〇回目の商品発送後から

・次回分が確定する前まで

といった条件が設けられています。

この条件を一日でも過ぎると、

次の発送が止められません。

「回数は終わっているのに、

解約できない」という状況は、

ここから生まれます。

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③ 「やめるための手段」

縛りの最後は、

手続きそのものです。

・電話のみ受付

・受付時間が短い

・繋がりにくい

・メールやマイページ不可

こうした条件は、

決して珍しいものではありません。

解約できる権利はあっても、

行使しづらい設計になっていることがあります。

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ここで重要なのは、

これらが違法かどうかではありません。

多くの場合、

規約通りに書かれています。

問題は、

申込み時に確認されていない点です。

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定期購入の「縛り」は、

目立つ場所に一行で書かれています。

しかし、

実際の縛りは、

・回数

・タイミング

・手段

この三つが組み合わさって成立しています。

どれか一つだけを見て判断すると、

全体像を見誤ります。

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「〇回縛りだから大丈夫」

「解約OKと書いてあるから安心」

こうした判断は、

情報が足りない状態で

結論だけを先に出している状態です。

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このシリーズでお伝えしたいのは、

契約を疑うことではありません。

判断を急がないことです。

特に定期購入は、

申込みボタンを押した時点で、

ほぼ全てが確定します。

次回は、

この定期購入がなぜ

「思っていたより高くなる」のか。

料金の錯覚について、

具体的に見ていきます。