現場が自動化しないのは、非合理ではない

改善の話になると

「自動化すればいい」「仕組み化すればいい」

という意見が出てきます。

ただ現場に近い人ほど、

すぐには自動化しません。

その原因は非合理ではなく、合理です。

なぜなら現場は常に

「止めないこと」が優先されるからです。

想定外が出たとき

イレギュラーが出たとき

取引条件が変わったとき

こうしたケースを受け止めながら、

業務を止めずに流すために

人が判断を担っています。

ここに構造が入っていないと、

自動化は逆に現場を困らせます。

自動化より前に必要なのは

「止まらない状態を作ること」です。

自動化とは、

“壊れない前提が整っているとき”にだけ

効果が出ます。

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相談例

・自動化しようとすると例外処理が増える

・想定外が先に来て自動化できない

・取引先条件が多く手が止まる

・人が担っている判断を整理したい

扱っているデータや状況が対象かどうか判断しますので、

一度ご相談ください。

購入前提ではありません。