ECサイトやネットショップの商品画像を作るとき、いきなり
「どんなデザインにしよう」
「どんな写真を使おう」
「どんなキャッチコピーを入れよう」
と考え始める方も多いと思います。
もちろん、見た目のデザインや写真の印象もとても大切です。
ただ、商品画像やECサイトを作る前に、まず整理しておきたいことがあります。
それが、「自社の商品が競合商品と比べて、どこに強みがあるのか」ということです。
ECでは、お客様はひとつの商品だけを見て購入を決めるわけではありません。
似た商品、価格帯の近い商品、レビューが多い商品、デザインが似ている商品など、いくつかの商品を比較しながら購入を検討しています。
その中で、
「なぜこの商品を選ぶのか」
「他の商品と何が違うのか」
「自分に合っている理由は何か」
が伝わらないと、商品そのものは良くても購入につながりにくくなってしまいます。
今回は、EC初心者の方や小規模事業者さんに向けて、商品画像やECサイトを作る前に競合リサーチが大切な理由を、WEBデザイナー視点でお伝えします。
競合リサーチとは？真似ではなく「自社商品の強み」を見つけること
競合リサーチというと、他社の商品ページや商品画像を見て、デザインを参考にすることだと思われがちです。
もちろん、他社がどんな見せ方をしているのかを知ることも大切です。
ですが、本当に大切なのは、他社を真似することではありません。
競合リサーチの目的は、「自社商品の強みを見つけること」です。
たとえば、同じジャンルの商品でも、
・価格で選ばれている商品
・品質や素材で選ばれている商品
・デザイン性で選ばれている商品
・使いやすさで選ばれている商品
・ギフト需要で選ばれている商品
・安心感や実績で選ばれている商品
など、選ばれる理由はそれぞれ違います。
競合商品と自社商品を見比べることで、自社の商品がどこで勝負できるのか、何を前面に出すべきなのかが見えやすくなります。
ECの競合リサーチは何を見る？比較するべきポイント
競合リサーチでは、ただ商品を眺めるのではなく、自社商品と比べながら見ることが大切です。
見るべきポイントは、デザインだけではありません。
たとえば、
・価格帯は競合と比べてどうか
・素材や成分に違いはあるか
・使いやすさに強みはあるか
・デザインや世界観で差別化できるか
・サイズや容量で選ばれる理由はあるか
・お客様にとって安心材料になる情報はあるか
・競合にはないこだわりはあるか
・レビューでは何が評価されているか
このように比較していくと、自社商品の立ち位置が整理しやすくなります。
たとえば、競合が価格の安さを打ち出しているなら、自社商品は品質やこだわりを伝えた方が良いかもしれません。
競合が機能性を強く見せているなら、自社商品は使用シーンや続けやすさを見せることで差別化できるかもしれません。
競合が高級感を出しているなら、自社商品は親しみやすさや日常使いのしやすさを伝えた方が合うかもしれません。
このように、競合と比べることで、自社商品ならではの見せ方を考えやすくなります。
自社商品の強みの見つけ方｜競合と比べて違いを整理する
自社商品の強みは、自分たちだけで考えていると意外と見えにくいことがあります。
売り手側にとっては当たり前に感じていることが、お客様にとっては選ぶ理由になることもあります。
たとえば、
・少量生産で丁寧に作っている
・素材にこだわっている
・初心者でも使いやすい
・実店舗でリピーターが多い
・ギフトとして選ばれている
・発送が早い
・説明が分かりやすい
・サポートが丁寧
こうしたことも、見せ方によっては立派な強みになります。
競合商品と比べながら、
・他社より分かりやすい特徴は何か
・お客様に喜ばれている点は何か
・価格以外で選ばれる理由は何か
・競合にはない魅力は何か
・どんな人に一番向いている商品なのか
を整理していくことで、自社商品の強みが見つかりやすくなります。
大切なのは、「他社よりすべて優れている部分」を探すことではありません。
自社商品が、どんなお客様に、どんな理由で選ばれるのかを見つけることです。
競合との差別化ポイントが分かると、商品画像に入れる内容が決まる
自社商品の強みや差別化ポイントが整理できると、商品画像に何を入れるべきかが決めやすくなります。
たとえば、
・品質が強みなら、素材や製造へのこだわりを見せる。
・使いやすさが強みなら、使用シーンや使い方を分かりやすく見せる。
・ギフト需要が強みなら、贈り物としての見え方や梱包の印象を見せる。
・初心者向けが強みなら、簡単さや安心感を伝える。
・デザイン性が強みなら、世界観や使用後のイメージを見せる。
このように、強みが分かると、画像の方向性も自然と見えてきます。
反対に、強みが整理できていないまま商品画像を作ると、
「とりあえず商品名を大きく入れる」
「なんとなくおしゃれに見せる」
「特徴を全部詰め込む」
「他の商品と同じような言い方になる」
という状態になりやすくなります。
商品画像は、ただ情報を並べるものではありません。
競合と比べたときに、自社商品が選ばれる理由を分かりやすく伝えるためのものです。
商品画像やECサイト制作で競合リサーチが必要な理由
競合リサーチは、商品画像だけでなくECサイト制作でも大切です。
ECサイト全体を作るときも、
・どんなお客様に向けた商品なのか
・競合と比べてどこに魅力があるのか
・どんな順番で情報を伝えると分かりやすいか
・購入前の不安をどこで解消するか
・ブランドとしてどんな印象を持ってもらいたいか
を整理することで、ページ全体の構成やデザインが考えやすくなります。
ただきれいなECサイトを作るだけでは、商品の魅力が十分に伝わらないことがあります。
商品画像もECサイトも、見た目を整えるだけではなく、
「誰に向けて」
「何を強みとして」
「どのように伝えるか」
を整理することで、より差別化された見せ方になります。
だからこそ、制作に入る前のリサーチや整理がとても重要です。
競合リサーチのやり方に迷ったら、まず商品の違いを書き出してみる
「競合リサーチをした方がいいのは分かるけど、何から見ればいいか分からない」
という場合は、まず自社商品と競合商品の違いを書き出してみるのがおすすめです。
たとえば、
・価格
・素材
・容量
・サイズ
・使いやすさ
・デザイン
・ターゲット
・購入シーン
・レビューで評価されている点
・お客様が不安に思いそうな点
・自社ならではのこだわり
など、比較できる項目を並べてみます。
そのうえで、
「自社商品はどこで選ばれそうか」
「競合と違う魅力はどこか」
「画像で一番伝えるべきことは何か」
を考えていくと、商品画像やECページの方向性が見えやすくなります。
競合リサーチは、難しい分析をすることだけではありません。
自社商品の魅力を見つけ、選ばれる理由を整理するための作業です。
差別化できる商品画像は、作る前の整理で変わる
商品画像やECサイトは、デザインに入る前の整理で仕上がりが変わります。
競合リサーチを通して、
・自社商品の強みは何か
・競合と比べてどこが違うのか
・お客様は何を理由に選ぶのか
・商品画像で何を一番伝えるべきか
を明確にすることで、ただ見た目が整った画像ではなく、選ばれる理由が伝わる商品画像に近づきます。
競合リサーチは、他社を真似するためではありません。
自社商品の魅力を見つけ、差別化した見せ方を考えるための大切な準備です。
商品画像やECサイトを作るときは、まず自社商品の強みを整理するところから始めてみるのがおすすめです。
商品画像・ECページのご相談について
商品画像やECサイトは、ただ見た目を整えるだけではなく、
「自社商品の強みをどう伝えるか」
「競合と比べて、どこを打ち出すべきか」
を整理したうえで作ることが大切です。
「競合リサーチのやり方が分からない」
「自社商品の強みをどう見せればいいか迷っている」
「商品画像に何を入れればいいか分からない」
「競合と差別化できるECページにしたい」
という方は、商品や販売先に合わせて、競合リサーチや商品の強みの整理からご相談いただけます。
他社商品と比較しながら、
どこを魅力として見せるべきか、
どんな画像構成にすると伝わりやすいか、
ECページ全体でどのように差別化していくかを一緒に整理いたします。
何を依頼すればいいか分からない段階でも大丈夫です。
今ある商品ページや商品写真、販売予定の商品情報をもとに、自社商品の魅力が伝わりやすくなる見せ方を考えていきます。
商品画像制作・ECページ改善・競合リサーチをご希望の方は、お気軽にご相談ください ^^
