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本日のブログは出品者様宛に、ちょっと書こうと思いました。
こんなサービスを出していけたら良いですよね、っていう僕の理想です。
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僕は学生時代、テニス部でした。その時代でしたので、錦織君ではなく
憧れは松岡修造さんでした。「修造さんの名言」はカレンダーにも
なるぐらいですが、その1つをここで引用します。
『君が次に叩く1回で、 壁は打ち破れるかもしれないんだ！』
応援された気持ちになる名言はたくさんありますが、ひとまず
これだけ選ばせていただきました。これはスポーツだけでは無く、
出品サービスにも当てはまるなぁ、とぼんやり思ったのです。
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納得とは何でしょう？
僕は例えば、授業のように順序立てた説明を聞き、
理解した状態たと思います。
では、満足とは何でしょう？
それは、お題を出してなぞかけしてもらい、
その解釈もあるなと理解したうえ、
「なかなかやるなぁ」と感心させた状態かなと思ってます。
必要な手続きを行い、それが期日内に完了する。
確かに納得になるのですが、どうにも役所対応に思えてならないのです。
『納得+相手の<プラス方向の感情>』が合わさった物が満足だろうなと。
なので、少し名言をアレンジさせていただきまして、
「納得させたあなたが次にする1手で、
相手を満足させられるかもしれないんだ！」
という感じでしょうか。この想いってとても大事なものだと考えます。
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具体例までは色々なサービスが豊富なココナラですので、
なかなかススッと出てきませんが、この心意気を持って僕はサービスを
していきたいなと思います。もし、共感くださった方がいたら、
それが少しでも頭に残り、そうして全体の満足度が上がれば
ココナラが賑わうかな、そう思った１日でした。
既にされている人ももちろんいらっしゃるとは思いましたが、
丁度時期も年末ですので、「これから！」という方への
メッセージでありました。いつも、お疲れ様です！（にか）
