中小企業LP担当者のためのTips FVの直帰を防ぐ入り口設計

そもそもファーストビューでの直帰は期待とのギャップで起きる。

期待とのギャップを埋めるには

・流入までのコンテキスト理解

・流入決定意思の把握

この2つが非常に重要となる。

まず、流入までのコンテキスト理解だが、これはかんたんに言うと、LPとの接点である広告をどうやって知ったかだ。

たとえば、検索連動型広告なら自主的に情報を取りに行く段階での接点となる。

対して、SNS閲覧中に見つけた場合は、受動的に広告と接することになるだろう。

この2つでは広告に接した時点での期待度がかなり違う。

次に、流入決定意思の把握。

これはその広告をクリックした理由だ。

広告は何らかの期待を持たせてクリックさせるわけだが、流入までのコンテキストを理解しないとLPへの客層が大きくズレてしまう。

つまり、見込み度の低い層をLPに送ってしまうことになる。

これでは、直帰されて当たり前である。

期待とのギャップを埋める設計思考

以下の4点を意識するだけで直帰改善が期待できる。

・流入経路の細分化

・広告を見たときの感情の把握

・クリック誘発＝期待感の醸成

・期待とファーストビューとのマッチング

もし、貴社のLPの直帰率が高いときは参考にしてみてください。