皆さん、こんにちは。フリーランスのシステムエンジニア、松野翔太です。
僕は現在、フリーランスとしてWebシステムの開発などを手がけていますが、ココナラでは少しユニークなサービスを提供しています。それは、お客様の課題をヒアリングし、解決策としてのIT活用法をご提案する「ITの家庭教師」です。
なぜ、僕がこのようなサービスを始めたのか。それは、僕のこれまでの経歴と深く関係しています。
元々、僕は高校教師でした。教科は情報。生徒にプログラミングや情報モラルを教える中で、いつも感じていたことがあります。それは、教科書に書かれていることだけでは、本当の「情報活用能力」は身につかないということ。
生徒たちは、与えられた問題を解くことはできても、「この知識をどうやって自分の生活や将来に活かすか」という視点を持つのが難しいようでした。僕は、生徒一人ひとりの個性や興味に合わせて、個別のアドバイスやサポートをすることで、そのギャップを埋めようと努力していました。
エンジニアとして独立し、今は主に中小企業やスタートアップのクライアント様と仕事をしています。そこで感じるのは、かつての生徒たちと同じような課題です。
「ITを導入したいけど、何から始めたらいいか分からない」
「業務を効率化したいけど、どんなツールがあるのか分からない」
「誰に相談すればいいのか分からない」
このような悩みを抱えている方は、非常に多いです。そして、その悩みは、一般的なサービス紹介や一方的な提案だけでは、なかなか解決できません。
だからこそ、僕は「ITの家庭教師」という形で、お客様一人ひとりとじっくり向き合うことにしました。
サービスの流れは、まるで僕が教師だった頃の生徒指導のようです。
まずは「無料相談」で、お客様の現状やお悩みをじっくりとヒアリングします。これは、生徒の学習状況や得意・不得意を把握する「面談」のようなものです。
次に、ヒアリングした内容をもとに、お客様の状況に最適な解決策をいくつかご提案します。これは、生徒の目標に合わせて最適な「学習プラン」を立てる作業に似ています。
解決策として、Webシステムの新規開発、ノーコードツールの導入支援、業務効率化スクリプトの作成など、僕が提供できるサービスを具体的に提示します。そして、それぞれのメリット・デメリットを丁寧に説明し、お客様に納得していただいた上で、次のステップに進みます。
このプロセスで特に大切にしているのは、お客様がITに詳しくなくても、安心して任せてもらえるような「丁寧な説明」です。専門用語は使わず、噛み砕いた言葉で、なぜその解決策が有効なのかを説明します。これは、難しい数学の公式を、身近な例を使って生徒に分かりやすく教えるのと、本質的に同じです。
僕は、お客様のビジネスの「成績」を上げるための「ITの家庭教師」でありたいと思っています。単にシステムを納品するだけでなく、その後の運用サポートや改善提案まで、一貫して伴走させていただきます。
「IT導入に踏み出せない」「誰に相談すればいいか分からない」と悩んでいる方は、ぜひ一度、僕のサービスページを覗いてみてください。かつて生徒に寄り添ってきた経験を活かし、あなたの課題解決を全力でサポートします。
