はじめまして。Googleフォーム作成サービスをご提供している出品者です。
「フォームって自分でも作れそうだけど、意外と面倒…」
「業務で使うものだから、しっかりしたものを用意したい」
──そんな想いでご依頼くださる方が多くいらっしゃいます。
この記事では、ご依頼からお客様のお手元にフォームが届くまでの流れを
なるべく具体的にお伝えします。
「こんな流れなら安心して任せられそう」と感じていただけたら嬉しいです。
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■ STEP1 ヒアリング(ご依頼〜1日目)
ご依頼をいただいたら、まず使い道と目的をお伺いします。
・どんな場面で使うフォームか(社内アンケート?お客様からの申込み?)
・回答者はどんな方か(社員/お客様/不特定多数)
・回答データはその後どう活用したいか
「細かく決めていないから大丈夫かな…」とご心配な方もご安心ください。こちらからお伺いする形で、少しずつ輪郭を固めていきます。
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■ STEP2 設計(2〜3日目)
お聞きした内容をもとに、質問の順番・項目・選択肢を設計します。
ここで大切にしているのは「回答者さんの負担を減らすこと」
以下のような工夫をしています。
・答えやすい順番に質問を並べる(かんたんなものから)
・選択式で済むものは自由記述にしない
・条件に応じて必要な質問だけ表示する(分岐)
この時点で設計案をお見せし、「ここはこうしたい」「これは不要」など
ご希望を反映させていただきます。
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■ STEP3 作成・テスト(4〜5日目)
設計が固まったら、Googleフォーム上で実際に組み上げます。
組み終わったら、出品者自身で数回テスト送信を行い、以下を確認します。
・すべての質問が意図通り表示されるか
・分岐が正しく動作するか
・必須項目の設定漏れはないか
・回答データが想定した形でスプレッドシートに記録されるか
ここで問題があれば、納品前に修正します。
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■ STEP4 納品・アフターフォロー(6〜7日目)
テストをクリアしたフォームを、URL付きでご納品します。
合わせて、以下もお渡しします。
・回答データを見るスプレッドシートへのアクセス方法
・簡単な使い方メモ
・ご不明点やご要望があればお気軽にご相談くださいという旨のメッセージ
納品後の軽微な修正にも対応していますので
「実際に使ってみたら、この項目追加したい」といった
ご要望にもお応えします。
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■ 最後に
Googleフォームは見た目こそシンプルですが
「使いやすさ」や「回答率」は設計次第で大きく変わります。
もし「こんなフォームを作りたいけど
形になるか不安」というお悩みがあれば
お気軽にメッセージください。
まずはお話を伺うところから始めましょう。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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「まずは話を聞いてみたい」というご相談から大歓迎です。
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