個人事業主のための「SNS集客まわりを整える」サポート事例

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IT・テクノロジー
ご依頼内容が多岐にわたり、ひとつひとつ整理しながら対応した事例を
ご紹介します。同じようにお困りの方のヒントになれば嬉しいです。
(ご依頼者様の許可を得て、特定できない範囲で公開しています)

📋 ご依頼の概要
ご依頼者:オンラインで活動されている鑑定師さま
ご予算:¥9,500
対応期間:数日間(断続的)
連絡手段:ココナラのトークルーム
🎯 当初のご相談
「他の方にお願いしていたが解決しきれず、困っている」という
 ご相談からスタート。過去のやり取りをすべて読み込み、
 未解決の問題を抽出するところから始めました。

 結果として、SNS・フォーム・ブログ・WordPressにまたがる 
 7項目 のサポートを行うことになりました。

✅ 対応した内容(全7項目)
1. Googleフォームの自動返信メール名義変更
 お客さまに送られる「自動返信メール」の差出人名と本文署名が
 以前使われていた旧屋号のまま残っていました。

 対応:Google Apps Script(GAS)のコードを全6箇所修正
 ポイント:本文中の名乗り、末尾の署名、差出人名の3箇所セットで確認

2. GASのアカウント移管(OAuth再認証含む)
 それまでGASが第三者のGoogleアカウント配下で動作していた状態を
 ご本人のアカウント配下に移し、「自分で管理できる状態」に整えました。

 対応:新アカウントで新規プロジェクト作成 → コード貼付 
    → トリガー再登録
 ポイント:OAuth承認ダイアログの「このアプリは未確認です」画面は
      正しい手順で許可すれば問題なし
 学び:GASはアカウントに紐付くため、運用者を変えるなら移管が必須

3. WordPressの「お問い合わせページ」Fatal error 修正
 WordPressにアクセスすると画面が真っ白に。原因は、
 PHPのバージョンアップに古いフォームプラグインが
 追随できていないことでした。

 対応:該当プラグインを停止し、Googleフォーム埋め込みに差し替え
 学び:PHP 8系では、古い無料プラグインが軒並み動かなくなる
    ケースが多数

4. Facebookアプリで「リンクが見つかりません」エラー
 PC版Facebookでは正常なのに、
 スマホのFacebookアプリ内ブラウザからだけ 
 forms.gle の短縮URLが開かない問題。

 原因:Firebase Dynamic Links(Google提供の短縮リンク技術)が
    2025年8月で廃止されたことに起因
 対応:Facebookからのリンク先を、WordPressのお問い合わせページに
    変更(Plan B)
 学び:「一部のアプリだけで開かない」現象は
    リンク短縮サービスの仕様変更を疑う

5. Instagram・X(旧Twitter)のプロフィールリンク整理
 プロフィール欄のリンクが古く、一部は切れている状態でした。

 対応:最新のフォームURL(短縮URL含む)に差し替え
 ポイント:Instagramは1リンクのみ設置可能 → lit.link等でまとめるか
      最優先の1本に絞る判断が必要

6. アメブロ サイドバーの色調整
 アメブロのサイドバー(フリースペース)の色味を
 ブランドカラーに合わせる調整を行いました。

 対応:HTMLを直接編集し、文字色を 緑 → ネイビー に変更
 ポイント:背景は緑のまま、文字色だけ変更することでメリハリが出る
 学び:アメブロのHTML編集は慣れが必要ですが、
    一度覚えると応用が効きます

7. Googleフォームのヘッダー画像書き出し
 ご依頼者さまがブログ等で再利用できるよう
 設定済みのGoogleフォームのヘッダー画像を
 画像ファイルとしてご納品しました。

 対応:お問い合わせ用・鑑定申込み用 2枚をダウンロード
 学び:Googleフォームのヘッダー画像は、
    通常の右クリック保存ができません。
    ブラウザのデベロッパーツールで画像URLを取得する方法で
    ダウンロード可能です
💡 この案件で得た学び
① 「他の方では解決しなかった」には理由がある
  表面的な対応だけで済まない案件は、原因の切り分けが鍵になります。
  「どの環境で」「どのタイミングで」「どう再現するか」を
  徹底的に聞き取ることで、的外れな対応を避けられました。

② ツールの仕様変更は定期チェックを
  Firebase Dynamic Linksの廃止(2025年8月)のように
  裏で動いている技術が変わるとユーザー体験が壊れることがあります。
  GAS、Googleフォーム、Facebookアプリ、WordPress…
  それぞれの公式お知らせを年に数回は
  チェックする習慣をおすすめします。

③ 運用者変更は「権限」と「認証」をセットで
  GASやGoogleフォームは「アカウントに紐付く」ため
  引き継ぎのときは所有権移譲や再トリガー設定を忘れずに。
  ここを飛ばすと、数ヶ月後に「動かなくなった」と発覚しがちです。

🤝 最後に
  個人事業主さまのSNS・フォーム周りは、「ちょっとしたことだけど
  自分だとよくわからない」の山です。
  ひとつずつ丁寧にほどいていくと
  だいたいの問題は数日〜1週間で落ち着きます。
  似たようなお困りごとがある方は、お気軽にご相談ください。
  (現在はココナラでご依頼を承っております)
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