私のブログ30

働けば働くほど、店の業績は向上し続けました。さまざまな研修で、マーケティングも得意であり、堺市や近隣の地図を事務所の壁に貼り付けて、顧客がどこから来ているのかをまち針でさし続けました。また世代別に売れる色や売れるワイシャツなどもリサーチを徹底していたので、チラシの大半は顧客が在住するエリアを指定し、ロイヤルカスタマーには定期的にDMを送り手書きの手紙も添えていました。

初めての顧客にも、名簿さえ書いてもらえれば、サンキューレターにコメントを添えて送っていたのです。これは、私だけでなく店の全ての従業員が、心をこめてやり続けていました。理想論を現実化するには、マンパワーしかなかった時代ですのが、マンパワーにまさるマーケティングの施策はないと今となって確信しています。

ともあれ、結果として売上や利益は、前年比プラスを堅持しながら目標も達成し続けられたのです。リニューアルオープンから3年が経つ前に、次女が生まれました。これをきっかけに働くロボットを少し緩和して、次女とのコミュニケーションを大事にするように心がけました。

もちろん、姉妹平等なので長女にも同じように愛情を注ぎました。長女と次女は3つ離れており、姉妹の仲は良かったのですが、長女は少し出しゃばりで良く喋る子どもでした。何年化すると、次女は長女が何もかも話すので、言葉が遅いように感じました。このくだりは30代編で話します。

28歳のなる前に、本社から転勤の内示がやってきました。千葉の大型店であり、とてもやりがいを感じる内容であり、売上の規模も大きかったので、給料も大幅に増える可能性が合ったのです。もちろん、業績を上げる自信もあったので、人事の提示額を超える自信もありました。