「ファネル」「シナリオ」「イベント」って何が違う？UTAGE初心者向けにざっくり整理

はじめに

UTAGEを開いてみたものの、

「ファネル？シナリオ？イベント？……何が違うの？」

と、手が止まっていませんか？

実は私も、まったく同じでした。 

14日間の無料体験のあいだ、UTAGEについてたくさん調べたのに、

結局なにひとつ作れないまま時間だけが過ぎてしまいました。

いま振り返ると、つまずいた原因はシンプルです。

 この3つの言葉の「役割の違い」が、わかっていなかったんです。

この記事では、UTAGEを使いはじめたばかりの方に向けて、

• ファネル・シナリオ・イベントは、それぞれ何をするものか？

を、専門用語をなるべく使わずに、ざっくり整理します。

まずは一言でいうと

先に結論からお伝えします。

• ファネル：お客さまが通る「ページの流れ」

• シナリオ：登録してくれた方に送る「配信の流れ」

• イベント：セミナーや説明会の「申込みと日程の受付」

お店にたとえると、こんなイメージです。

• ファネル ＝ お店の入口と売り場

• シナリオ ＝ お店から届くお手紙

• イベント ＝ 体験会の予約受付

入口から入ってもらい（ファネル）、お手紙で少しずつ仲良くなり（シナリオ）、体験会に来てもらう（イベント）。 

この3つで、ひとつの「お店」ができあがる、と考えるとわかりやすいです。

ファネル

ファネルは、お客さまが見るページをひとまとめにしたものです。 

たとえば「LINE登録のページ → 登録ありがとうページ」や「販売ページ → 購入ありがとうページ」のように、ページを順番につなげて作ります。

「お客さまに、どのページを、どの順番で見てもらうか」を決める場所、と考えてください。

シナリオ

シナリオは、登録してくれた方に送るメッセージをまとめたものです。 

メールやLINEで「登録した直後に1通目、翌日に2通目……」と、決めた順番で自動で届けられます。

自己紹介やお客さまの声、ノウハウなどを少しずつ届けて、信頼関係をつくっていく役割です。

イベント

イベントは、セミナー・説明会・個別相談などの申込みを受け付けるものです。 日程を用意しておけば、お客さまが自分で都合のいい日を選んで申し込めます。

「直接お話しして、サービスを知ってもらいたい」ときに使います。

 ファネル・シナリオ・イベントは、別々に使うものではありません。つなげることで、ひとつの「動線」になります。

たとえば、セミナーから販売する場合はこんな流れです。

1. Instagramを見た方が、登録ページ（ファネル）からLINEに登録

2. 登録した方に、ステップ配信（シナリオ）で自己紹介やノウハウを届ける

3. 配信の中でセミナーを案内し、申込み（イベント） を受け付ける

4. セミナーのあとに、販売ページ（ファネル）で商品をご案内

初心者がつまずきやすいポイント

3つの違いがわかっても、実際に作りはじめると、こんなところで手が止まりがちです。

・どれから作ればいいかわからない ファネルから？シナリオから？と迷って、どれにも手がつかない。私もここで何日も止まりました。

2. 3つを「つなげる」ところで迷う ページはできたのに、登録した人にメッセージが届かない。それぞれ作っただけでは動線にならず、つなぐ設定が必要です。

3. 全部を一度に作ろうとしてしまう 最初から完璧な動線を目指すと、設定が多すぎて疲れてしまいます。

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「全体像はわかった。でも、私の場合はどれから作ればいいの？」

と感じた方も多いと思います。 ここは、売りたいものや販売の方法によって答えが変わるので、ひとりで考えると迷いやすいところです。

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