LINE Harnessは本当に無料？かかる費用・かからない費用を正直にまとめました

「LINE運用ツールが月額0円」と聞くと、「何か裏があるのでは」と思う方も多いと思います。

私自身、自分のLINE公式アカウントにLINE Harnessを導入して運用しています。その経験から、かかる費用とかからない費用を、包み隠さずまとめました。

■ 結論

・ツールの利用料とサーバー代は、友だち5,000人までは0円

・ただし、LINE公式アカウント自体の配信料金は今までどおりかかる

・導入時に、クレジットカードの登録が必要

順番にご説明します。

■ かからない費用

1. ツールの利用料

LINE Harnessはオープンソース（誰でも無料で使えるように公開されているソフトウェア）です。ソフト自体に利用料はかかりません。買い切りの費用も、月額の費用もありません。

2. サーバー代（友だち5,000人まで）

LINE HarnessはCloudflareというサービスの上で動きます。Cloudflareには無料で使える枠があり、友だち5,000人まではこの枠の中に収まります。

3. 保守費用

ツールの提供元に払う保守料や、サポート費用といったものはありません。その代わり、困ったときは自分で調べるか、詳しい人に相談することになります。

■ かかる費用

1. LINE公式アカウントの配信料金

ここがいちばん誤解されやすい点です。

LINE Harnessで0円になるのは、あくまで「ツール代」です。LINE公式アカウントからメッセージを送るときの料金（LINEヤフー社に払うプラン料金）は、これまでどおりかかります。有料ツールを使っていた方も、この部分は今までと変わりません。

2. 友だちが5,000人を超えた場合のサーバー代

5,000人を超えると、1万人ごとに月額約10ドルがCloudflare側で発生します。それでも、月額2万円前後の有料ツールと比べれば、かなり低い金額に収まります。

3. 導入にかかる時間、または導入代行の費用

これが実質的にいちばん大きなコストです。

自分で導入する場合は、Cloudflareの設定やLINE側との連携作業に時間がかかります。ITに慣れていない方だと、調べながらで丸1日以上かかることもあります。

人に頼む場合は、その代行費用がかかります。

■ クレジットカードの登録について

導入時に、Cloudflareでクレジットカードの登録を求められます。

これは、LINE Harnessが使うストレージ機能（R2）を有効にするときに、Cloudflareの仕組みとして必要になるものです。無料枠の範囲内であれば請求は発生しませんが、カード登録そのものに抵抗がある方は、導入前に知っておいたほうがよい点です。

■ お金以外に知っておいてほしいこと

費用ではありませんが、導入前に必ず知っておいてほしいことが2つあります。

1. 導入前のデータは引き継がれない

すでに友だちがいるアカウントに導入しても、導入前のトーク履歴やタグは引き継がれません。導入後に反応のあった方から順に蓄積されていきます。

2. 自己責任での運用になる

オープンソースのツールなので、動作の保証やサポート窓口はありません。不具合が起きたときは、自分で対応するか、詳しい人に相談することになります。

■ まとめ

「月額0円」は本当ですが、「すべてが無料」ではありません。

・ツール代とサーバー代（5,000人まで）は0円

・LINE公式アカウントの配信料金は別途かかる

・導入の手間、または代行費用はかかる

ここまで読んで「それでも試してみたい」と思われた方のために、導入から操作説明まで一式を代行するサービスを出品しています。ご不明な点は、購入前にお気軽にご相談ください。