成果が出る制作と出ない制作の違い
同じように見える制作でも、反応が出るものと出ないものがあります。
その違いは、デザインの上手さでも、情報量でもありません。
一番大きいのは、「体験として記憶に残るかどうか」です。
効果重視＝冷たいもの、ではない
「効果重視」「数字重視」という言葉には、どこか無機質な印象があります。
効率や最短距離ばかりを追い、感情や世界観とは対立するもの。
そう思われがちです。
ただ、実務で本気で効果と向き合うと、まったく逆のことが起きます。
うまくいかない原因は、数字ではなく体験の流れが途切れていることがほとんどです。
効果が出るものは「記憶に残る」
成果が出るものには共通点があります。
それは記憶に残ることです。
・ちょっと面白かった
・分かりやすかった
・なんか印象に残っている
こうした感情を伴った記憶は、あとから思い出され、選ばれる理由になります。
数字の裏では感情が動いている
CTRやCVRといった指標は、数字でしかありません。
ただ、その裏側では必ず人の感情が動いています。
・興味を持ったか
・納得できたか
・信頼できたか
行動は、感情の結果です。
つまり効果とは、感情が動いた痕跡です。
離脱は「体験が成立していない」サイン
読まれない
見られない
選ばれない
こうした結果はすべて、体験として成立していないサインです。
・つまらない
・よく分からない
・自分に関係ない
数字は冷たく見えますが、かなり正直に「人の気持ち」を反映しています。
エンターテイメントとは何か
ここで言うエンターテイメントは、派手な演出のことではありません。
本質は感情が動くように設計された体験です。
驚き、共感、納得、安心、期待
こうした感情の流れが設計されている状態です。
効果改善＝体験改善
本気で効果を上げようとすると、必ず体験の質に行き着きます。
どれだけ条件が整っていても、心が動かなければ人は選びません。
だから効果改善は、自然と体験を改善することになります。
面白さと効果は対立しない
よくある誤解は「面白さ」と「効果」を別物として考えることです。
実際には逆で、最も成果が出るものは
・覚えられ
・語られ
・また触れたくなる
こうした構造を持っています。
つまり結果として、エンターテイメントに近づいていきます。
まとめ
効果とは、冷たい指標ではありません。
・感情が動き
・記憶に残り
・行動につながった
その結果です。
だからこそ、効果を追い続けると、行き着く先は体験設計になります。
MONDAY BLUEでは、見た目や情報ではなく
体験としてどう残るかを起点に設計しています。
その先に、結果としてエンターテイメントのような体験が生まれます。
