「ホームページは作ったけれど、思ったほど予約や問い合わせが増えない」
そんな悩みを感じている方は少なくありません。
実はホームページは、公開した瞬間がゴールではなくスタートです。集客につながるサイトへ育てていくためには、お客様がどのようにサイトを利用しているのかを知る必要があります。
そのために欠かせないのがアクセス解析ツールです。
今回はSquareで制作したホームページをより効果的に活用するために知っておきたい、以下の3つについて分かりやすくご紹介します。
▷ Googleアナリティクス
▷ Googleサーチコンソール
▷ ヒートマップ解析
01|Squareでホームページを作っただけでは成果は分からない
ホームページを公開しても、
▷ 何人見に来ているのか
▷ どこから訪問しているのか
▷ どのページが人気なのか
が分からなければ改善のしようがありません。
例えば、毎月100人が訪問しているサイトと1,000人が訪問しているサイトでは、改善のアプローチも変わります。またInstagramからの流入が多いのか、Google検索から来ているのかによって、力を入れるべき集客方法も変わってきます。
感覚ではなくデータを見ながら運営することで、より効率的な集客が可能になります。
02|Googleアナリティクスで分かること
Googleアナリティクスは、ホームページのアクセス状況を分析するための代表的なツールです。主に以下の情報を確認できます。
・訪問者数: 何人のユーザーがサイトを訪れたかを把握できます。
・流入経路 :Google検索・Instagram・LINE・広告など、どこから訪問したのかが分かります。
・人気ページ :どのページが多く読まれているのかを確認できます。人気ページが分かれば、お客様が興味を持っている内容も見えてきます。
・コンバージョン測定 :予約や問い合わせなど、成果につながった行動を計測できます。「どのページが予約につながっているのか」を把握できるため、具体的な改善のヒントになります。
03|Googleサーチコンソールで分かること
GoogleサーチコンソールはGoogle検索での表示状況を分析するツールです。SEO対策には欠かせません。
・検索キーワード: ユーザーがどんな言葉で検索してサイトに訪れているのか確認できます。例えば「常滑 ネイルサロン」「リラクゼーションサロン 予約」「ハンドメイド ギフト」など、実際の検索語句が分かります。
・表示回数: Google検索結果に表示された回数を確認できます。
・クリック率 :検索結果に表示された中で何人がクリックしたのかを把握できます。クリック率が低い場合は、タイトルや説明文を改善する余地があります。
04|ヒートマップ解析で分かること
アクセス数だけでは、お客様がサイト内でどのように行動しているかまでは分かりません。そこで役立つのがヒートマップ解析です。
・どこをクリックしているか :ユーザーが興味を持った場所が色で視覚的に表示されます。
・どこまで読まれているか :ページのどの位置までスクロールされたか確認できます。
・離脱ポイントの発見: 読まれずに離脱している箇所を見つけることができます。例えば「ボタンが目立っていない」「文章が長すぎる」「情報が見つけにくい」といった改善点を発見できます。
05|Squareサイトで解析ツールを使うには
▷ 無料プランの場合
GoogleアナリティクスとGoogleサーチコンソールを連携して、基本的なアクセス解析を行うことができます。まずはアクセス状況や検索状況の把握から始めることが十分可能です。
▷ 有料プランの場合
有料プランではカスタムコードの埋め込みが可能になるため、Microsoft Clarity(無料ツール)との連携ができます。Clarityを活用すると、
・ヒートマップ解析
・スクロール分析
・クリック分析
・セッション録画
など、お客様の行動をより詳細に確認できます。単なるアクセス数だけでは見えない「なぜ予約につながらないのか」を分析できるのが大きな魅力です。
06|データを見ながらホームページを育てる
ホームページは作って終わりではありません。アクセス解析によって、お客様が求めている情報・よく見られているページ・改善すべきポイントが見えてきます。
小さな改善を積み重ねることで、予約や問い合わせにつながるホームページへ育てていくことができます。
07|Squareサイトの解析設定もサポートしています
「Googleアナリティクスの設定方法が分からない」
「サーチコンソールの登録が難しい」
「Clarityでヒートマップ解析を始めたい」
そんな方に向けて、Square Onlineサイトの制作だけでなく、解析ツールの導入・初期設定・改善アドバイスもサポートしています。
ホームページを作って終わりではなく、集客につながる仕組みとして育てていきたい方はお気軽にご相談ください。