インスタ運用のやり方は目的に応じて変わります。今回は実店舗集客のためにやった施策についてお話します。
僕は普段、Instagramの運用代行をしています。
今回はマンツーマンパーソナルジムの集客をするために、どのような運用をしたのかを解説します。
結果からお話すると、
3年間インスタからの問い合わせが0件だったのが、運用代行開始から2週間でインスタ経由での問い合わせがありました。
具体的にやったこと
施策としては大きく分けて5つあります。
①ジムのメニュー紹介のフィード投稿を作成し、ピン留めして一番上に固定
②ストーリーズは3つのテーマで発信
③お客様インタビュー動画作成
④参考になるリールコンテンツ作成
⑤ハイライトの構築
順番に説明していきます。
①ジムのメニュー紹介のフィード投稿を作成し、ピン留めして一番上に固定
カウンセリングからセッションの流れを詳しく紹介する
フィード投稿を作成し、アカウントに興味をもった人に商品のことを見てもらえるようにしました。
いくらアカウントのリーチが取れても、商品のことを知られないままになるのが一番もったいないですからね。
その時の構成はこれ!
セッションで得られること
センションの流れをステップごとに説明
何分間どんなメニューをやるのか
ピン留めする理由としては、プロフィールに飛んだときに一番最初にメニュー内容を見れるようにするためです。
ここに固定することで、商品に興味をもった人が勝手に見てくれるようになります。
一番見て欲しい投稿をピン留めすることがポイントです。
②ストーリーズは3つのテーマで発信
ストーリーズの内容としては、下記の通りです。
・知識系
・セッション風景
・お客様の声
知識系
ためになる内容を発信することで、
「この人のストーリーズは有益だからチェックしておこう」となってもらい、
エンゲージメントを高める・ファン化・宣伝に繋げていく
ことが目的です。
セッション風景
リアルな指導中の雰囲気が伝わるので、ジムに対し安心感を持ってもらうことを意識しました。
お客様の声
アピールしたいことは、信頼と実績。
お客様はやはりジムの口コミを見て通うのかどうかを検討するので、必須項目になります。
③お客様インタビュー動画
お客様インタビュー動画で、バズは一切必要ありません。
お客さんは、「本当に効果があるかどうか」が知りたいので、
インタビュー動画で実績を伝えるようにしました。
どんな人が
どんな目的で通っていて
どんな悩みが解消し
どう生活が変わったのか
を語ってもらうことで、
同じような境遇の人に「ここでなら自分も変われるかもしれない」と
思ってもらえることをゴールとして作成しました。
この動画も絶対に見てほしいのでピン留めは必須です。
④参考になるリールコンテンツ作成
誰でも簡単にできるセルフケア、トレーニングのやり方を紹介し
興味がある人に向けてリーチしていきました。
認知目的のコンテンツです。
リールは、バズればいい訳ではありません。
以下の目的を使い分けることが、重要になります。
1.認知をとる
「何この人?なんか参考になるな」程度で問題ないです
2.教育する
やらないとどうなる、やるべき理由を作ってあげることが重要
3.検討させる
ここなら信頼できるな、任せたいなと思ってもらえることが重要
バズ必要なし→とにかく興味をもった人にだけ伝えること
⑤ハイライト構築
②で作ったストーリーズはハイライトに固定しました。
ハイライトで必要な項目
口コミ
セッション風景
メニュー内容
アクセス
ハイライトがしっかり揃っていると、プロフィールに飛んでくれた人が見てくれて、自分の商品のことを把握してくれるようになります。
ハイライトの表紙はデザイン、色味を統一することでプロっぽさ・見やすさ出るので、クリックに繋がります。
ここまで実践ベースで解説させていただきました。
しかし、、、ここまで紹介したのは、施策の中のごく一部。
正直やるべき施策はまだまだあります!!!
全てのことを紹介するのは、ここではできないのですが、
今回の内容だけでも十分効果は出るのでとりあえずは、実践してみてください!
ですが、、、
今まで僕がインスタを支援してきた中で、中々自分のアカウントに落とし込んで実践できないという悩みを抱えている人が
たくさんいることがわかりました。
自分のアカウントでこれをやるのが難しいよ・・・
今自分がやってる投稿の何がダメなのか、どこを変えればいいのかが分からない・・・
自分では色々試してみてるけど、全然うまくいかない。。。
僕も今ままではそうでしたし、気持ちはすごくわかります。
アカウントを伸ばせない一番の原因って
目標に対して、今の自分の課題を把握できていない、正しい行動ができない
ことなんです。
例えば、
今から野球を始める人と、大谷翔平選手の課題って絶対違いますよね?
今から野球を始めるなら
150kmの変化球を打つスイングをいきなり練習するのではなく
バットの振り方から覚えないといけない
フォロワー10万人いる人とフォロワー500人の人ではやるべきことが違います。
だから今自分のいる位置を理解して、自分の課題に気づかないといけないんです。
なので、今の自分の位置と課題が分からずインスタ迷子になっている方に向けて
「今のあなただけの課題とネクストアクションを明確にする」
1時間のマンツーマンコンサル
を実施します。
この1時間では、ヒアリングを通して
目的を達成するために必要な
あなたが今一番解決すべき課題と
すぐに実践すべきネクストアクションをお教えします!
マンツーマンで、あなただけに向き合うので
お話しする内容も人によって当然違います。
あなたにピッタリな内容を行動ベースでお話しします。
受講した方からは、
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