#125：店員が感じ悪い時の対処法を教えて下さい。

最近、店舗や電話での店員の対応が感じ悪いことがあり、その度にモヤモヤとした気持ちになってしまいます。このような状況で感じるストレスや不快感をどのように対処すればいいのか、効果的な方法を知りたいです。具体的なアドバイスをいただけますか？女性（28歳）

名前を聞いてみて下さい。

店や電話で相手の対応が悪い場合、その人に対して「お名前お伺いしてもよろしいでしょうか」と聞いてみて下さい。これをするのには勇気が必要かもしれませんが、魔法のような効果があります。店員が自分の名前を名乗ることで、その行動が会社を代表するものとしての責任を意識するようになります。名前を明かすことで、クレームが具体的に自分に向けられる可能性があるため、結果としてより良い接客を受けられることが多くなります。