「Instagramがあるから、ホームページはいらない？」教室・お店のためのSNSとホームページの役割のちがい

「Instagramで毎日発信しているし、ホームページまではいらないかな」

ココナラでホームページ制作のご相談を受けていると、こうしたお声をよくいただきます。

教室やお店を続けながら、SNSを更新するだけでも大変ですよね。写真を撮って、文章を考えて、ハッシュタグを選んで。そのうえホームページまで…と思うと、気が重くなるのは自然なことだと思います。

今回は「SNSをやめてホームページを作りましょう」という話ではありません。

SNSとホームページは、そもそも得意なことがちがう。その違いを整理して、「今の自分に必要かどうか」を考える材料にしてもらえたらうれしいです。

■SNSとホームページは、得意なことがちがいます

ざっくり分けると、こんなイメージです。

・SNS：新しい人と「出会う」場所。日々の雰囲気や人柄が伝わる

・ホームページ：出会った人が「確かめる」場所。必要な情報がいつも同じところにある

どちらが上、ということはありません。

役割がちがうので、片方だけだと届かない場面が出てくる、という話です。

■SNSが得意なのは「知ってもらう」こと

SNSは、まだあなたを知らない人に見つけてもらうのが得意です。

・おすすめやハッシュタグから、偶然見つけてもらえる

・写真や動画で、教室やお店の空気感が伝わる

・コメントやメッセージで、気軽にやりとりできる

「この先生、楽しそう」「このお店、行ってみたい」と思ってもらう入り口として、SNSはとても心強い存在です。

■ホームページが得意なのは「決めてもらう」こと

一方で、「行ってみたい」と思った人が次に知りたいのは、もう少し具体的なことです。

・料金はいくら？

・場所はどこ？ 駐車場はある？

・何曜日の何時にやっている？

・体験や予約はどうやって申し込むの？

こうした「決める直前に確認したい情報」を、まとめて、いつでも同じ場所に置いておけるのがホームページの得意なところです。

■投稿は流れていく。大事な情報ほど探しにくくなる

SNSは新しい投稿がどんどん上に積み重なっていきます。

料金や営業時間を投稿しても、しばらくすると下のほうに埋もれてしまいます。

ハイライトや固定投稿でまとめる工夫もできますが、

・どこに書いてあるか、見る人が探さないといけない

・古い投稿と新しい投稿で、料金が違って見えることがある

・アプリをふだん使わない人には、少し見づらい

という場面も出てきます。

「料金はいくらですか？」というメッセージに何度も答えているなら、それは情報の置き場所を見直すサインかもしれません。

■名前で検索されたとき、何が出てきますか

紹介や口コミで知った人は、まず教室名やお店の名前で検索することが多いです。

そのとき、

・公式の情報が見つからない

・何年も前の情報が出てくる

・地図サービスの情報だけで、詳しいことがわからない

となると、「ちゃんとやっているのかな？」と少し不安になってしまいます。

ホームページは、名前で検索されたときに「ここが公式です」と答えてくれる、名刺のような役割もしてくれます。

■SNSは「借りている場所」、ホームページは「自分の場所」

SNSは便利な反面、表示のされ方や機能はサービス側の都合で変わることがあります。

これまで届いていた投稿が、急に届きにくくなる…ということもあります。

ホームページは、自分で内容と置き場所を決められる場所です。

SNSで出会った人を、最後に案内できる「自分の場所」があると、気持ちの面でもちょっと安心できます。

■役割分担のイメージ

たとえば教室なら、こんな流れです。

1. Instagramで、レッスンの様子を見て「楽しそう」と思う

2. プロフィールのリンクからホームページへ

3. コースと料金、体験レッスンの流れを確認する

4. 申し込みフォームから体験を申し込む

SNSで出会って、ホームページで確かめて、申し込む。

両方があることで、それぞれの得意なことが活きてきます。

■「うちにはまだ早いかも」と思ったら

もちろん、今すぐホームページが必要ない場合もあります。

次のようなことが増えてきたら、考えてみるタイミングかもしれません。

・料金や場所、申し込み方法をメッセージで何度も聞かれる

・紹介で来てくれる人が増えてきた

・名前で検索しても、公式の情報が出てこない

・法人や団体とのやりとりで「ホームページはありますか？」と聞かれた

逆に、どれも当てはまらないなら、今はSNSに集中するのも立派な選択です。

■確認メモ

読み終わったら、次の3つをチェックしてみてください。

・料金・場所・申し込み方法が、SNSのどこに書いてあるか、自分ですぐ答えられる

・自分の教室名・お店の名前で検索すると、公式の情報が出てくる

・同じ質問に、何度も個別に答えていない

ホームページを作ったからといって、すぐに申し込みが増えると約束できるものではありません。

それでも、SNSでがんばって届けた「興味」を、取りこぼさずに受け止める場所にはなってくれます。

まず今日は、自分の名前で一度検索してみることから始めてみてください。

何が出てくるかを知るだけでも、次に何をすればいいかが見えてきます。

■ご相談について

ココナラで、教室・習い事・スクールのホームページ制作を承っています。

WordPressのテーマ「SWELL」を使い、公開後はご自身で更新できるホームページをお作りします。

「SNSはやっているけど、ホームページに何を載せればいいかわからない」

「うちにホームページが必要か、まだ迷っている」

という段階のご相談も大歓迎です。サービスページの「見積り・仕様の相談」から、お気軽にメッセージくださいね。