こんにちは。LUMINA代表の居場です!
公式LINEを用意して、QRコードも店頭に置いた。
でも、案内には「友だち募集中」としか書いていない。
そんな場合は、QRコードの大きさより先に、添えられている言葉を確認したいです。
■ 登録する方は、何に使えるかを知りたい
お店にとっては、お客様とつながるためのLINE。
一方、お客様は「登録すると、何が便利になるのか」を知りたいかもしれません。
次回の予約ができる。
来店前に相談できる。
営業日や新メニューを確認できる。
実際の運用に合う使い方を、短い言葉で案内します。
■ クーポンがなくても、伝えられることはあります
「登録特典がないから、案内しにくい」
そう感じる方もいるかもしれません。
でも、割引だけが登録する理由とは限りません。
電話しづらい時間に相談内容を送れる。
営業日のお知らせを確認できる。
予約方法を後から見返せる。
お店が実際に提供している便利さから、伝える内容を探します。
■ できないことまで、案内しない
予約を受け付けていないLINEなのに、「ご予約はこちら」と書く。
個別返信をしていないのに、「何でもご相談ください」と案内する。
そうした表現は、登録後の戸惑いにつながる可能性があります。
POPは、登録してもらうための入口です。
その先のLINEでも、案内した使い方ができるかを確認します。
■ POPを頼む価値は、登録理由と見せ方を整理できること
QRコードを印刷するだけなら、自分でもできます。
制作を依頼する意味は、何を案内し、どの言葉を目立たせ、どんな場所に置くかまで整理できることにあります。
店頭で見る方と、席に座って見る方では、読める時間も距離も違います。
用途とサイズに合う見せ方を考えます。
■ 登録した後まで、想像できる案内へ
私は、登録数だけを追うのではなく、登録した方が迷わず使える入口を作りたいと思っています。
LUMINAでは、公式LINEの友だち登録案内POPを制作しています。
お店のLINEでできることを伺い、見出し・案内文・QRコードの配置を整えます。
詳しい制作内容・料金・購入前相談は、下のサービスページからご確認ください。