店舗ホームページで料金を見つけやすくするポイント｜安心して予約を検討できるお店へ

こんにちは。LUMINA代表の居場です！

気になるお店のホームページを開いたとき、まず料金を確認したくなることはありませんか？

サービスに興味があっても、費用の目安が分からないと、予約して良いのか迷うことがあります。

私は、お店が大切にしているサービスを、お客様が納得して選べるホームページを作りたいと思っています。

そのために、写真やデザインと同じくらい、料金の伝え方も大切にしています。

■ 1．「メニュー・料金」を見つけやすい場所に置く

料金ページがあっても、入口が分かりにくければ探す必要があります。

ナビゲーションに「メニュー・料金」と書く、トップページから案内するなど、初めて見た方が気づける場所に入口を用意します。

おしゃれな英語表記を使う場合も、意味が伝わるかを考えます。

必要なら日本語を添えるなど、利用する方に合わせて調整したい部分です。

■ 2．金額と一緒に「何が含まれるか」を伝える

金額だけでは、サービスを比較しにくいことがあります。

メニュー名、サービス内容、所要時間の目安、税込・税別の区別などを、必要に応じて近くに記載します。

初回料金と通常料金が異なる場合は、その違いも分かるようにします。

予約前に「自分が受けたい内容はいくらになるか」を理解できることを目指します。

■ 3．追加料金や条件を、料金の近くに書く

「〇〇円〜」と書いてあっても、何によって金額が変わるか分からなければ、不安が残ることがあります。

長さ、施術内容、オプションなど、料金が変わる条件を近くに説明します。

注意事項を別の場所にまとめる場合も、料金欄から確認できるようにしたいところです。

お店とお客様の認識の違いを減らすためにも、条件は予約前に伝えることを大切にしています。

■ 4．スマートフォンで読みやすいか確認する

PCでは整っていても、スマートフォンでは文字が小さく、料金表を読むために拡大が必要になっていることがあります。

横に長い表や、細かい文字を詰め込んだ画像にも注意が必要です。

実際のスマートフォンで、メニュー名と金額を無理なく読めるか確認します。

■ 5．料金を確認した後の予約先を案内する

料金に納得した方が、そのまま予約方法を確認できるようにします。

料金欄の近くに予約ボタンを置く、相談が必要なサービスなら相談先を案内するなど、次の行動を分かりやすく示します。

すべての方を同じルートへ進める必要はありません。

予約したい方、先に相談したい方、それぞれに合う入口を考えます。

■ 安心して選べることを、大切にしたい

料金を載せる目的は、安さだけを伝えることではないと思っています。

サービスの内容と費用を理解し、「このお店にお願いしたい」と納得して選んでもらうこと。

そのための情報を、必要な場所へ、分かりやすい形で届けたい。

それが、LUMINAのホームページ制作で実現したいことです。

まずは今のホームページをスマートフォンで開いてみてください。

初めて訪れた方が、料金を確認し、予約先まで迷わず進めるでしょうか。

LUMINAでは、STUDIOを使用した店舗向けホームページ制作を行っています。

スマートフォンでの見やすさから、LINE・予約先への案内まで考えて設計します。

新規制作やリニューアルをご検討の方は、ココナラのメッセージから、業種・掲載したい内容・現在のお悩みをお聞かせください。