メールマーケティングのセグメントとは

メールマーケティング活動におけるセグメント作成とは

メールマーケティングでセグメントを作成することは、メーリングリストにお客様をフィルタリングする方法です。セグメント化することでターゲットを絞ったメールキャンペーンを送信できるようになります。

メールチンプのグループ、セグメント、タグの違いは何ですか?

メールチンプではグループ、セグメント、タグ、３つの方法でリストを分類することができます。

グループ

グループは、サインアップフォームに選択肢を設置し、お客様が自分自身を分類するためのものです。

例えば、

不動産会社の場合、フォームからお客様情報を収集する段階で賃貸検討、購入検討、売却検討、や予算や条件などの選択肢を設置し、フィルタリングすることができます。

メールキャンペーンは、特定のグループのお客様に送信できます。

タグ

タグは送信する事業者側でお客様にラベリングするようなイメージでタグ付けします。タグに基づいてターゲットを絞ったメールキャンペーンやオートメーションを設計したりするためのものです。

タグ付けの範囲は幅広く例えば下記のようなもの

・見込み度

・地域

・購入した商品

・参加したイベント

・使用済みクーポン

など

様々なタグを付けることができ、特定のタグを持つお客様にメールキャンペーンを送信できます。

セグメント

セグメントは、タグやグループとは異なり、お客様のアクションデータを基に分類します。例えば、メールの開封やクリック、購入した商品、金額など、また、タグやグループを組み合わせてさらに細かく絞り込むことができます。

例えば、

条件1：東京エリアのタグが付いてる

条件2：登録日が20024年4月10日前のお客様

条件3：〇〇メールキャンペーンを開封した

条件4：購入を検討中グループ

上記の４つの条件にあてはまるお客様を抽出してメールキャンペーンを送信できます。