チラシに全部載せなくてもいい！大切なのは、その先の行動

いつもありがとうございます。  

WEB・グラフィックデザイナーのノマキエデザインです。

チラシを作ろうとすると、

「サービスの説明も載せたい」  

「料金も紹介したい」  

「実績やお客様の声も見せたい」  

「お問い合わせ先も必要！」

と、載せたい情報がどんどん増えていくことがあります。

どれも大切な情報なので、できれば全部載せたくなりますよね。

でも、チラシ1枚に、すべての情報を載せる必要はあるのでしょうか？

私は、「チラシを見た人に、次にどうしてほしいのか」を考えることも大切だと思っています。

今回は、ノマキエデザイン自身が対面で配るサービス紹介チラシを制作する中で考えた、情報量と問い合わせ導線についてのお話です。

チラシは、何のために作る？

たとえば、初めてサービスを知る人へ配るチラシ。

まだ興味を持ってもらえるか分からない段階で、サービスの詳細や料金、実績をすべて読んでもらうのは難しい場合があります。

そこで私は、チラシを

「すべてを説明するもの」ではなく、「興味を持ってもらう入口」

として考えることがあります。

まずは、

「何をしている人なのか」  

「どんなことを相談できるのか」  

「自分に関係がありそうか」

が伝わることを優先します。

そして、興味を持った人が次の行動を取りやすいようにする。

もちろん、チラシだけで申し込みや購入まで完結させたい場合は、必要な情報も変わります。

大切なのは、チラシを作る目的を最初に決めることです。

紙面には、載せられる情報量に限りがあります

現在、ノマキエデザインが対面でサービスを紹介するために制作しているチラシは、A5サイズの片面を想定しています。

A5はA4の半分の大きさです。

この中へ、サービス内容、料金、実績、お客様の声、問い合わせ方法などをすべて載せようとすると、どうしても窮屈になります。

文字を小さくすれば情報量は増やせますが、それで読みやすくなるとは限りません。

そこで考えたのが、

「このチラシで伝える必要があることは何か？」

ということでした。

今回のノマキエデザインのチラシでは、初めて会った人やサービスを知らない人に向けて、

・どんな仕事をしているのか  

・どんな困りごとを相談できるのか  

・相談から制作まで、どんな流れなのか  

・詳しい情報をどこで確認できるのか

を優先する方針にしました。

紙面に載せる情報を減らすことは、伝える内容を諦めることではありません。

必要な情報を、必要な場所で伝えるという考え方です。

詳しい情報は、別の場所へつなぐ方法もある

チラシに載せきれない情報があるときは、別の媒体へ案内する方法があります。

たとえば、Webサイトです。

Webサイトなら、

・詳しいサービス説明  

・制作実績  

・お客様の声  

・料金や対応範囲  

・よくある質問

などを、ページごとに整理して掲載できます。

ノマキエデザインでは公式Webサイトがあるため、今回のサービス紹介チラシには相談できる内容を優先し、詳しい実績や説明は公式Webサイトに任せる方針にしました。

ただし、チラシを作るために、必ずWebサイトを用意しなければならないわけではありません。

事業の内容や普段の活動方法によっては、別の案内先の方が適している場合もあります。

SNSや電話が向いている場合もあります

たとえば、お店の雰囲気や日頃の活動を知ってほしい場合。

InstagramなどのSNSで、写真や最新情報を見てもらう方法があります。

SNSを中心に情報発信している事業者なら、普段更新しているアカウントへ案内する方が自然かもしれません。

一方で、直接話した方が早いサービスもあります

たとえば、

「まずは電話で相談してほしい」  

「空き状況を確認して予約してほしい」  

「細かい条件は話を聞いてから案内したい」

といった場合です。

そのようなときは、Webサイトへ誘導するよりも、電話番号を分かりやすく掲載する方が適していることもあります。

ほかにも、

・メールで問い合わせてもらう  

・問い合わせフォームから相談してもらう  

・店舗へ来店してもらう  

・イベント会場へ足を運んでもらう

など、さまざまな方法があります。

大切なのは、Webサイトがあるかどうかではなく、相手が次に行動しやすい方法を選ぶことです。

問い合わせ先は、多ければいいわけではありません

ここまで読むと、

「それなら、WebもSNSも電話もメールも全部載せよう！」

と思うかもしれません。

もちろん、複数の連絡方法を用意することが役立つ場合もあります。

ただし、たくさん並べすぎると、

「結局、どこから連絡すればいいの？」

と迷わせてしまう可能性もあります。

そこで考えたいのが、一番取ってほしい行動は何かということです。

たとえば、

電話予約を受け付けたいなら、電話番号を目立たせる。

SNSで活動を知ってほしいなら、SNSの案内を優先する。

詳しいサービス内容を確認してほしいなら、Webサイトへ案内する。

そのうえで、必要に応じて補助的な連絡方法を掲載します。

ノマキエデザインが対面で配るチラシでは、公式Webサイトへの案内を中心にしつつ、QRコードだけでなく、検索など別のアクセス方法も残す方針にしています。

QRコードを読み取る人もいれば、後からパソコンで検索する人もいるかもしれません。

選択肢を用意することと、選択肢を目立たせすぎないこと。

このバランスも大切だと考えています。

チラシだけで必要な情報が伝わることも大切

ただし、何でも別の場所へ案内すればよいわけではありません。

たとえば、

・イベントの開催日時や場所  

・キャンペーンの対象条件  

・申し込み期限  

・価格や重要な注意事項  

・問い合わせに必要な情報

などは、チラシの目的や内容によって、紙面上にも必要になる場合があります。

特に価格や条件などについては、別の媒体へ案内するだけでは十分でない場合もあります。

掲載内容が誤解を招かないか、必要に応じて専門家による確認も含めて検討することが大切です。

また、WebサイトやSNSへ誘導する場合も、チラシを見ただけでは何の案内なのか分からない、という状態は避けたいところです。

チラシだけで伝えるべきことと、その先で詳しく伝えることを分ける。

情報を減らす場合も、この考え方が基本になります。

まとめ：チラシの先にある行動まで考える

チラシに載せたい情報が多いとき、

「どうすれば全部入るか？」

だけを考えると、文字が小さくなり、かえって読みにくくなることがあります。

そこで私は、

「このチラシの役割は何か？」  

「ここで伝えるべき情報は何か？」  

「読んだ人に、次にどうしてほしいのか？」

を考えるようにしています。

今回、ノマキエデザインが対面で配るチラシでは、紙を相談の入口にして、詳しい情報は公式Webサイトで確認してもらう方針にしました。

でも、事業によってはSNSを見てもらう方が自然かもしれませんし、電話や来店につなげる方が早い場合もあります。

もちろん、チラシだけで必要な情報を完結させる方が適切なこともあります。

チラシの役割は、情報をできるだけ詰め込むことではなく、目的に合った情報を伝えること。

そして、必要であれば、その先の行動まで考えることです。

ノマキエデザインでは、チラシや販促物の制作についても、用途や伝えたい内容、問い合わせ方法などを確認しながらご相談に対応しています。

「載せたい内容はたくさんあるけれど、どうまとめればいいか分からない」という段階からでも、お気軽にご相談ください。