『逃げるが勝ち！』本当なの？

ながつきです、

意見の対立

価値観の違い

争い

もめ事

って聞くとイヤですよね。

避けたい、

関わりたくない、

こっちに振らないで！

って思います。

あなたもそう思いますよね？

私は、子供の頃からおとなしく、

争いごと、

もめ事はイヤでしたね。

というよりも、

例えば、

学生時代によくあったのた、

私の思いを伝えた時に、

他の人が、違う意見を言って、

「あなたはなんで、そう思うですか？」

なんて言われると、、

何も言えなくなり、

黙り込んでいました。

社会人になっても、

お客様とのトラブルが発生しても、

どう考えても、

お客様の勘違いなところがあるのに、

怒り狂っているお客様に対して、

「申し訳ありません」の連続で、

自分の思いや意見を言うことを

しませんでした。

でも、

今になってよく考えてみると、、

私が、ビビって

怖くて

勇気がなくて

『逃げていただけ！』

なんですね。

関わりたくない、

聞きたくもない！

早く終わらせた、、

ただ、逃げていただけで、

なんの進展もありません。

本当は、そうではなく、

相手の話に耳を傾け、

意見や思いを聞き、

コミュニケーションをとることが

大切だったんですね。

どうして、そう考えるの？

どうして、そう思うの？

何が私と違うの？

どうして感情的になっているの？

聞いて、理解すればよかったんです。

これは、

勝負の勝ち負けではないのです。

日本人って、

争いごとや意見の対立や

喧嘩になるのが好きではありません。

意外と多くの人が、

そうならないように、

うまく対応をしていると思います。

それは、

話の合わない人とは、

相手の人の話を聞こうとせずに、

相手の理解をしようとしないこと

ではないでしょうか？

アメリカでは、

授業でディベートという意見の主張を行い、

認識力と口頭表現力、論理的思考能力を

養うために行っているそうです。

ただ単に、相手の意見を打ち負かす

のではなく、

自信を持って

自分の意見を表現できる能力を育み、

他者の意見を尊重して、

議論を通して新たな視点を得ることを

目的にもしています。

子供の頃に少しでも、、

この授業を受けていたら、

考え方も違ったかもしれませんね。

意見や考え方の違いが出たときは、

相手を話を聞いて、

相手の理解をするチャンスだと

考えて、

今までのように、

しっぽ巻いて逃げずに、

話しをよく聞いて理解していけば、

いい人間関係が築けそうです。

これって、ビジネスでも、

お客様は、なかなか本音を

語ってくれないので、

怒って、苦情やクレームが来た時が

チャンスと考えて、

お客様の意見をたくさん聞くように

してみます。

いいヒントになるでしょう。

妻に対しても、

この歳になるまで、

怒られている時に、

怒っている理由も聞かずに、

逃げてきた気がします。

私の思いを言っても

打ちのめされるだけって思い

逃げてきました。

そりゃ、

いつまで経っても、私の悪いところが

直らないので、

何度も、何度も

怒られるはずです。

怒られて、腹たって、

屁理屈や文句を言うのではなく、

ちゃんと妻の話を聞いて

理解するように努力をしてみます。

一番難関かもしれません、、、

最後までお付き合いいただき

ありがとうございました。

ながつき