こんばんは。
連休2日目、本日も全力待機のシアンシアンで御座います。
前回の投稿で
奇跡のゼロ→イチを遂げたわたくしでしたが
翌々日の午後7時過ぎ。
イチ→ニ→ゴ→ジュウにすべく
その日もコツコツのコ。となって
午後から既存サービスのブラッシュアップや新サービスのサムネ作り
成功者体験談やさまざまなランクの方のホームへ行って
お勉強などなどをしながら夕食どきを迎えたのでした。
今にして思うと
99パーくらい気を抜いて簡単な夕飯の支度をしておりましたところ
ぷるるるるる〜📲
まさかの受注コール‼️
アタフタとスマホを確認し
先ずはお名前お名前…
次に、どちらのサービスをご購入かを確認して
とにかく早く掛けなきゃ><💦
と発信したのでした。
このタイミングで2件目のご依頼をいただけるとは正直思っていなかったので
段取り悪すぎて見切り発車もいいところ🚗💨
こちらのサービスを購入してくださった訳ですが
咄嗟に口から出たのは
「どうしてこちらのサービスを選ばれたんですか?」
だった…😱😱😱
どうなのそれ!?
まぁ純粋に(いやテンパって⁉︎)ご要望に添いたいとの思いからだったんですが
尋ねた瞬間は別のサービスと勘違いしてました…
(半日サービスの手直ししてたので完全に混乱)
お客様から理由を伺いながらゆっくりと我に返ってゆき
「そうだそうだ、このサービスはお話をよく聴いて率直な
一感想を述べる。ただそれに終始し、お客様自らが何か
気づきを得る。」
というサービスだった…。
ならば聴こう‼️徹底的に聴こう‼️(どのサービスでも同じですよっ><)
と、やっと落ち着いて来ました。
お客様は、ある期間の様々な思いを経て
一生懸命説明し、その想いを打ち明けてくださいました。
もちろん誠心誠意
そして率直に
押し付けることのないよう
一意見として
正直にお伝えしました。
時間にして1時間ちょっと。
7割…弱⁉︎くらいはお客様のお話を傾聴し
出来うる限りの改善策もお話ししましたが
特にこのサービスの趣旨を考えると
私の意見なんぞ2割程度で良かったんじゃないか…
その分通話時間を短縮して差し上げられたのではないか…
そもそもはじめにご予定を伺うべきだったじゃん><
などなど、反省点と申し訳なさでいっぱいになりました。
なにで、どんな評価になるのかドキドキしましたし
一夜明けての評価だった為
評価すらないかも知れない🥹
と更に凹み掛けておりました。
が、お優しい購入者様。
⭐️5と共に温かいお言葉を添えていただき
恐縮と感謝がぶぁっと広がったのであります。
先日に引き続き、腹から湧き上がる感謝の念てやつです。
ココナラを始めて2週間。
こんな気持ちを味合わせてもらえるお仕事って
本当に幸せですよね。
実績2で、まだ私の方が頂戴しているものが多く不本意ですが
この気持ちを忘れずにお客様にお返ししてゆける
そんな出品者になりたいと日々思うのでありました。
因みに、数多のサービスの中から今回のサービスを選ばれた理由は
「なんか自分に合っている気がした」
というような事を仰っていました。
実績もランクも経歴も経験も乏しい私にとって
検索で選ばれる為にはどう差別化すればいいのか
どんなオリジナリティがあるのかを模索するばかりですが
この一言はとてもとても励みになりました。
テンパって訊いちゃったけど一番刺さる言葉だったりして…
ありがとうございました。
このサービスも⬇️どなたかの何かに響きますように…✨