日々、耳を傾ける。。～存在承認・あなたはココに居ていい～

昨日は、嫁さんから

キンモクセイの写真がＬＩＮＥで送られてきました。

家に帰る道すがら、微かに香ってきて、

ちょっと幸せな気分でした。

おはようございます♪＾＾

はるつぐ（はるコーチ）です。

昨日は、傾聴することは“存在承認”をしていることと同じこと

ということを申し上げました。

今日は、“承認”について、もう少し話したいと思います。

ビジネスコミュニケーションを学ぶと

承認は、３種類あると言われますね。

①結果承認、②行動承認、③存在承認

このうち、結果承認は簡単だと思います。

「テストで１００点取れたんだって？スゴイ！！」

「部署で売上げナンバーワン、おめでとう！！」

ね。こう言われたら、

認められた気になりますよね。

結果は、目に見えやすいから、実践しやすいワケです。

次に、行動承認

「今度のプレゼンの資料作成かぁ。頑張ってるね」

「試験勉強がんばってるね」

うん。

これも、努力している所を “見てもらっている感” ありそう。

声をかけられると嬉しいと思います。

逆に、声をかける方とすると、

少し意識をして、その人を見ないと“行動”を見ることができない。

結果承認より、ちょっと難しい。

最後、存在承認

他の２つと比べると、ちょっと難しいことがある。

例えば、

結果が出せない人、行動が伴わない人に対して、

どうすればいいの？ってこと。

一番カンタンな存在承認

笑顔であいさつ

　「おはよう♪😊」

これは、出来そう？

（ん？苦手な人もいる？）

で。あいさつより難しいけど、

確実に効果がある“存在承認”

『話を聴いてあげる』

はい、最強。笑

話を聴く。

それも、自分の意見を交えずに聴く。

アドバイスはしない。

共感を示す。（正確には共感的理解を示す）

ジャッジをしない。（良い悪いは言わない）

これ、結構難しい。

でも、こういうことを守りながら聴く。

そうでないと“承認“したことにならない

「でもさ、それはアンタも悪いんじゃない？」

「僕はそうは思わない」

「それはダメだね」

こういうことを言われると、

話している人は、「ココに居ていい」とは感じない。

話していることを受け止めてもらう。

「うん」

「そうか」

「そうだったんだ」

どうでしょ？

こう言われると、

聴いてもらっている感、ありませんか？

で、

「あー、ちゃんと聴いてもらったなー。（私ココに居ていいんだなー）」

って、感じると、思いませんか？？

今日も実践を積んでいく。

耳を傾けよう♪＾＾