くううううう……。
評価5を目指す私にとって、5以外の評価は大きな痛手です。
さらに今回の評価で、当面の間プラチナランクへの道が閉ざされてしまいました。
体感として、5以外の評価をカバーするには評価5を5〜10回積み重ねる必要があると感じています。
それでも、過去に突然評価1をいただいた(決していただきたくない)経験を思えば、今回はまだ救いがあります。
ただ、この評価システムにおける「4.9◯」という数値が本人にも確認できない点は、根本的な不透明さを生んでいると感じており、改善を強く望みます。
今回の反省点は、評価の仕組みや考え方を事前に十分に説明できなかったことです。※実質的に、評価5以外を受けるとそれを取り戻すために評価5を何度も獲得しなければならず、評価5が標準的な評価となっています。そのため、5以外の評価は受けないほうが望ましいシステムとなっているのです。
出品者として全力でサービスを提供するのは当然ですが、
購入者様も評価で意思表示するのではなく、コミュニケーションの中で問題を共有し、解決につなげることができれば、お互いにより良い結果になるのではと考えてます。
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くううううう……。プラチナが……。
