はじめに｜
「この仕事、自分に向いてないのかもしれない…」
そう感じていませんか？
ケアマネジャーとして働き始めたばかりのあなたへ。
今、こんなことに悩んでいませんか？
・担当件数が少ないのに、毎日がいっぱいいっぱい
・利用者や家族の言葉に、どう返していいか分からない
・ベテランの先輩と比べて、自分は全然ダメだと落ち込む
・利用者家族から「頼りない」「何しに来たの？」という
雰囲気を感じてしまう
・「向いてないかも」と思いながら、それでも辞めたくない気持ちがある
――それ、全部わたしも通ってきた道です。
第1章｜「使えないケアマネだと思われてるかも…」という不安
新人ケアマネさんの中には、「家族や利用者にうまく伝わらない」「提案が通らない」「そもそも自分の言葉に自信がない」といった声が多くあります。
でも、安心してください。
それは“向いてない”わけではなく、経験がまだ浅いだけです。
そしてそれ以上に、「どう見せるか」「どう伝えるか」という“ちょっとした技術”で、大きく印象は変わります。
たとえば…
提案を断られたときの返し方
苦情を受けたときの気持ちの整え方
家族の怒りの奥にある「本当の気持ち」の受け止め方
こういったことは、誰も教えてくれないけれど、実はとても大切。
そして、それをひとつずつ身につけていくことで、“信頼されるケアマネ”に変わっていけるんです。
第2章｜理想のケアマネ像と現実のギャップに苦しむあなたへ
多くの新人ケアマネさんは、こう思っています。
「丁寧に対応したい」
「信頼されるケアマネになりたい」
「利用者に寄り添いたい」
でも、現実は…
・毎日予定が詰まっていて、時間がなくて焦る
・記録や加算の書類に追われて、本来の支援が見えなくなる
・指導役の先輩が忙しそうで聞きづらい
・医師、看護師との連携が難しい
こんなふうに「思ってたのと違う…」と感じてしまうのは当然です。
でも大丈夫。
あなたのその“理想”がある限り、変われます。
私は、そういう“悩める新人さん”とたくさん話してきました。
共通しているのは、みんなまじめで、思いやりがあって、
利用者を大切にしたい人ばかり。
でも、「自分で考えろ」と言われて、考え方も手順も分からず
苦しんでいるんです。
第3章｜「相談していいの？」と遠慮してしまうあなたへ
「こんなことで相談してもいいのかな？」
「レベルが低いって思われないかな？」
そんなふうに思って、誰にも相談できない人も多いですよね。
でも、ケアマネの仕事って“ひとりで抱え込んだら詰む”仕事なんです。
・誰かに聞いてもらえる
・話すことで整理される
・「あ、それでよかったんだ」と自分を認められる
そんな小さな対話が、明日からの一歩を軽くしてくれます。
そしてそれは、他の誰でもない、あなた自身が前に進む力を
持っている証拠なんです。
第4章｜19年現場で続けてきた私だからできること
わたしは、ケアマネ歴19年。
「こんな年齢からでも遅くない」
「誰かの支えになる仕事がしたい」
――そんな思いで続けてきました。
今は主任ケアマネとして、新人さんの相談や育成にも関わっています。
正解を押しつけることはしません。
あなたの背景やペースに合わせて、
「今のあなたが、次にどんな一歩を踏み出せばいいか」を一緒に考えます。
第5章｜あなたの“本音”を話せる場所、ここにあります
もし今、誰にも相談できず、モヤモヤを抱えていたら、
ぜひ一度、わたしに話してみませんか？
・「こういう場面で困ってる」
・「これって私のミスだった？」
・「家族にこう言われて、どう返せばよかった？」
・「何が分からないかも、分からない…」
どんなことでも大丈夫です。
あなたの言葉で、あなたのペースで話してください。
無理に話す必要もありません。
ただ、「安心して話せる場所がある」ことを思い出してほしいのです。
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おわりに｜あなたの“これから”は、きっと変えられる
新人ケアマネ時代の不安や自己否定感って、本当に苦しいですよね。
でも、あなたが今感じているその「悩み」も、「もっとよくなりたい」
という願いの裏返しです。
だからこそ、変わっていけます。
「使えない」と思われたくない
「もっと役に立ちたい」
「この仕事を、好きになりたい」
その気持ちがある限り、あなたはもう、十分すぎるほど前を向いています。
私は、そんなあなたを応援したいと思っています。
ここで、安心して話せる場所を用意して、お待ちしています。
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