🍀「同じサービスなのに、なぜ減り方が違うの？」減少と減少補填について知ってほしいこと

増加サービスをご利用されるお客様から、よく頂くご質問があります。

「他の人は減っていないのに、なぜ自分だけ減るの？」「1000人増やしたのに、その後減ったのはなぜ？」「減ったなら補填してもらえるんですよね？」

実はこの「減少」、増加サービスだけを見ても答えは出ません。

今回は、なぜ減少率や減少速度がアカウントごとに違うのか、そして当サービスの「減少補填」がどのようなものなのかを、できるだけ分かりやすくご説明します✨

🧴 アカウントを「肌」に例えると分かりやすい

まず知って頂きたいのは、同じ増加サービスを同じ数量・同じ条件で利用しても、すべてのアカウントが同じ推移になるわけではないということです。

これを「肌」に例えてみましょう。

同じ化粧水を使っても、「まったく問題なく使える人」「少し刺激を感じる人」「かなり敏感に反応する人」がいますよね。同じ化粧水なのに結果が違うのは、化粧水だけではなく、そもそもの「肌質」が一人ひとり違うからです。

SNSアカウントもこれと似ています💡

 アカウントごとに、これまでの運用状況や活動履歴、既存フォロワー・登録者の状態などが異なり、SNS側では独自のシステムやアルゴリズムによって様々な判定が行われています。

そのため、同じサービスで1000人増加したとしても、「ほとんど減少しないアカウント」「少しずつ減少するアカウント」「比較的大きく減少するアカウント」など、結果に差が生じる場合があります。

イメージとしては、SNSにも「普通肌のアカウント」と「敏感肌のアカウント」がある、と考えると分かりやすいです。

🔐 自分が「敏感肌なアカウント」かどうかは分かるの？

ここが非常に重要です。基本的には分かりません。

なぜなら、SNS各社が個々のアカウントやフォロワー・登録者をどのような基準で評価・判定しているのか、その詳細なアルゴリズムは公開されていないからです。

お客様にも分かりませんし、当サービス側にも分かりません。内部の判定システムを保有・管理しているのはSNS運営側です。

そのため、「私のアカウントは減少しやすいですか？」「何％くらい減りますか？」「いつから減りますか？」「なぜ私だけこんなに減ったんですか？」とお問い合わせ頂いても、当サービス側からSNS内部の非公開情報を確認することはできません。

肌で例えるなら、自分では普通肌だと思っていても、実際には特定の刺激に反応しやすいことがありますよね。しかしSNSには、外部から「あなたのアカウントは敏感肌レベル80です」と診断できる機能はありません。

実際に増加した後の推移を見て、結果として「このアカウントでは比較的大きな減少が発生した」と分かることはあっても、それを事前に正確に予測することはできません。

🤔「他の人は減っていないのに、私は減った」は比較になる？

「同じサービスを使った知人は減っていない」「以前、別のアカウントで利用したときは減らなかった」「レビューを見ると減っていない人もいる」。そのため、「今回減ったのはサービスがおかしいのでは？」と思われる方もいらっしゃいます。

しかし、先ほどの肌の例で考えてみてください。同じ化粧水を友人が使用して問題がなかったとしても、自分の肌にもまったく同じ反応が出るとは限りません。

SNSアカウントも同じです。比較している時点で「アカウントそのもの」が異なります。

そのため「Aさんは減らなかったのにBさんは減った」という事実だけをもって、サービス側の異常と判断することはできません。同じサービスを利用していても、アカウントによって減少率や減少速度が異なる場合があることを、あらかじめご理解ください。

💡「なぜ私のアカウントだけ減ったの？」に答えられない理由

当サービス側が、お客様ごとのアカウント評価を決めているわけではありません。

敏感肌の方が化粧品メーカーに「友人は大丈夫だったのに、なぜ私の肌だけ反応したのですか？」と質問しても、その人自身の肌質まで化粧品メーカーが決めているわけではありませんよね。

同様に、当サービス側で「このお客様は10％減少」「このアカウントは50％減少」と設定しているわけではありません。

個別の減少理由についてお問い合わせ頂いても、SNS側の非公開情報を見ることはできないため、「お客様のアカウントについて、SNS側がこの項目をこのように評価したため○人減少しました」といった回答はできません。

これは回答をしたくないからではなく、そもそも当サービスを含む外部の第三者には確認できない情報だからです。

📉 では、減少率はサービス側で決めているの？

いいえ。当サービス側で減少率まで自由に操作できるのであれば、そもそも減少しないように維持すれば済む話です。当サービス側にも、納品後に意図的にフォロワー・登録者を減少させるメリットはございません。

それでも実際には、ほとんど減少しないアカウントもあれば、大きく減少するアカウントもあります。また、減少速度についても、早く始まる場合もあれば、時間が経ってから始まる場合もあります。

具体的な内部判定基準は公開されていないため、「何が何％影響している」と断定することはできません。だからこそ、当サービス側でも事前に具体的な減少率や減少時期を保証することはできません。

⚠️ 納品直後の「減った！」は、本当の減少とは限りません

さらに知っておいて頂きたいのが、SNS側の表示反映や一時的な調整です。

SNSでは、増加した数量がすぐに完全な形でプロフィールへ反映されるとは限らず、納品直後に数字が増減して見える場合があります。表示反映の遅延やSNS側のシステム調整等による一時的な変動である場合もあるため、納品直後に数字が下がったという事実だけで、通常の減少やサービスの不具合と判断することはできません。

「サービスを利用した後に数字が減った」という時系列と、「サービスが原因で数字が減った」という因果関係は、同じ意味ではありません。

🛡️ では「減少補填」とは？

ここからがもう1つの重要なお話です。当サービスにおける減少補填は、「減少した数量を無条件・無制限に元へ戻し続ける保証」ではありません。

当サービスは、指定数量まで増加させることを目的とした増加サービスです。その後の減少補填は、サービス説明・注意事項に記載している条件に基づいて提供するアフターサポートとなります。

当サービスでは、今後もお取引を継続したいと判断したお客様に限り、当サービス側の判断・裁量により、有効期間内に1回まで補填を実施する場合があります。

したがって、「減ったら必ず補填される」「減るたびに何度でも補填される」「好きなタイミングで補填を要求できる」という意味ではございません🙇‍♀️

🍽️ 当サービスの減少補填は「奢り」に例えると分かりやすい

当サービスの減少補填については、「奢り」に例えると分かりやすいです。

「今回は私が奢りますよ」と言われたからといって、「次回も当然奢ってください」「今すぐ奢ってください」「前回奢ったのだから今回も当然ですよね」と要求できるものではありません。

当サービスの減少補填も同様に、一定の条件のもと、今後もお取引を継続したいと当サービス側が判断したお客様に対して実施する、条件付きのアフターサポートです。

そのため、お客様側から補填を要求することはできません。また、当サービスでは、補填を要求された場合には補填対象外となる旨もサービス説明・注意事項に事前明記しております。

📌「減った＝補填」ではありません

例えば1000人増加後に100人減少したとしても、「100人減った → 自動的に100人補填確定」という仕組みではありません。

減少率が10％でも、50％でも、100％でも同様です。補填の実施可否は、サービス説明・注意事項に記載している条件および当サービス側の判断・裁量によって決定します。

また、補填を実施すると判断した場合についても、実施時期は当サービス側のタイミングとなります。「補填を実施する」＝「要求された時点ですぐに補填する」という意味でもありません。

🌱 だからこそ、購入前の理解が大切です

増加サービスをご利用頂くうえで、「増加したら絶対に減らない」という前提で購入することはおすすめしておりません。

SNS上の数字は変動します。そして、同じサービス・同じ数量を利用したとしても、その後の推移はアカウントごとに異なります。

もう一度、肌で考えてみましょう。

同じ化粧水でも、普通肌ではほとんど問題がなく、敏感肌では大きく反応する場合があります。しかし、自分のSNSアカウントがどの程度「敏感肌」なのかを判定する内部基準は公開されていません。

お客様にも当サービスにも、その答えは分かりません。だからこそ、減少率を事前に保証することも、「このアカウントは絶対に減少しません」とお約束することもできません。

✨ 最後に

減少について特に覚えておいて頂きたいのは、「同じサービス＝同じ減少率」ではないということです。そして、「減少した＝サービス側が意図的に減らした」ということでもありません。

アカウントごとに状態は異なり、SNS各社の詳細な内部評価・判定基準は非公開です。そのため、「なぜ私だけ○人減ったのか？」という個別の理由についてお問い合わせ頂いても、当サービス側からSNS内部の判定内容を確認して回答することはできません。

また、当サービスの減少補填は無条件の保証ではなく、サービス説明・注意事項に記載している条件に基づくアフターサポートです。

「減少する可能性」と「減少補填の条件」。この2つを購入前に理解しておくだけでも、増加サービスへの解像度は大きく変わります🍀

※本記事における「肌」「敏感肌」という表現は、アカウントごとに結果が異なることを分かりやすく説明するための例えです。SNS各社の具体的な内部評価基準・アルゴリズムは公開されていないため、個別の減少原因や将来の減少率を当サービス側で特定・保証するものではございません。実際のお取引では、各サービスページに記載しているサービス説明・注意事項・Q&A等が適用されます。