UTAGEの用語集｜ファネル・シナリオ・配信アカウント・アクション・ラベル、契約前に知っておく言葉

「管理画面を開いたら、知らない言葉ばかりで止まった」

「ファネル？シナリオ？何のことか分からない」

UTAGE（ウタゲ）は、ページ作成・メール配信・LINE配信・決済・会員サイトがひとつにまとまったツールです。

私はUTAGE構築サポートを50社以上でお手伝いしてきましたが、最初につまずく原因は操作の難しさよりも用語であることがほとんどです。

ここでは、UTAGE公式マニュアルに載っている定義のまま、10個の言葉を並べます。

■ 1. ファネル

集客から販売、決済までの、成約に至るまでの一連の導線を構築・管理する機能です。

もとはマーケティング用語で、日本語では「漏斗（ろうと）」。

集客から購入まで人数が絞り込まれていく様子が漏斗に似ていることから、そう呼ばれています。

■ 2. ファネルページ／要素

ファネルの配下に作られるのが「ファネルページ」で、これは読み手が実際にブラウザで開く1枚1枚のWebページです。

そのページの中身を組み立てる最小単位のパーツが「要素」で、テキスト・画像・動画・ボタンなどがこれにあたります。

■ 3. 商品

ファネルページで決済を行うために、UTAGE内に登録・管理する販売単位です。

決済代行会社のアカウントを連携する「決済連携設定」と組み合わせて使います。

■ 4. 配信アカウント

メールやLINEメッセージの送信を管理するアカウントです。

「メール配信のみ」「LINE配信のみ」「メール・LINE併用」の3種類があります。

LINE配信を使う場合は、LINE公式アカウントとの連携が要ります。

■ 5. アカウントグループ／シナリオグループ

「アカウントグループ」は、複数の配信アカウントをまとめて管理するための入れ物です。

「シナリオグループ」は、複数のシナリオを整理・分類するための入れ物で、配信アカウントを作ると「デフォルトグループ」が自動で作られます。

■ 6. シナリオ

登録者に対するメール・LINEメッセージ配信や、登録フォームの設定をまとめて管理する機能です。

UTAGEの階層は、アカウントグループ＞配信アカウント＞シナリオグループ＞シナリオ、という並びになっています。

■ 7. 一斉送信・ステップ配信・リマインダ配信

シナリオで使える3つの配信方式です。

・一斉送信：登録者へまとめて送る

・ステップ配信：登録からの経過に沿って順に送る

・リマインダ配信：指定した日時に向けて送る

条件を設定して特定の購読者だけに配信することもできます。

■ 8. ラベル

読者をグループ分けするための機能です。

特定のラベルが付いた読者だけに配信する、アクションを実行する、読者一覧を絞り込んで検索する、といった使い方をします。

公式マニュアルでは「商品Aを買った方に『商品A購入者』というラベルを付け、後日そのラベルの人だけに別商品を案内する」という例が挙げられています。

■ 9. アクション

配信時などに自動処理を実行させる仕組みです。

公式マニュアルに挙げられている種類には、シナリオ遷移（別シナリオへの登録・配信停止）、LINEメッセージ送信、LINEテンプレート送信、LINEリッチメニュー変更、ラベル変更、webhook（外部システムへのデータ連携）、バンドルコースの登録・停止などがあります。

なお公式では上級者向けの機能と案内されています。

■ 10. 会員サイト（サイト／コース／レッスン／バンドルコース）

オンラインサロン受講生などに向けた、会員専用サイトを作成・管理する機能です。

構成はサイト＞コース＞レッスンです。

「コース」は会員サイト内で提供する教材や講座の大きなまとまり、「レッスン」はコース内に作られる個別のコンテンツ単位で、動画・テキスト・音声・画像はレッスン単位で登録・表示されます。

複数のコースをまとめたものが「バンドルコース」で、ファネルの商品詳細で連携すると、登録と同時にコースを開放できます。

■ まとめ

・ファネル＝集客から決済までの導線。その中の1枚がファネルページ、部品が要素

・配信アカウント＝メール・LINEの送信を管理する単位。3種類ある

・階層はアカウントグループ＞配信アカウント＞シナリオグループ＞シナリオ

・配信方式は一斉送信・ステップ配信・リマインダ配信の3つ

・ラベル＝読者のグループ分け。アクション＝自動処理（公式は上級者向けと案内）

・会員サイトはサイト＞コース＞レッスンの構成。複数コースの組み合わせがバンドルコース

言葉の意味さえ分かっていれば、管理画面のメニューはそのまま読めるようになります。

ここまで読んで「契約や連携を、一人で進めるのは不安だな」と感じた方へ。

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