UTAGEのステップ配信の登録手順｜配信を組む前に知っておく画面の使い方

UTAGE（ウタゲ）のステップ配信は、登録した人に順番どおりメッセージを届ける機能です。

LINEでもメールでも、同じ画面の中に作れます。

この記事では、画面の使い方だけを扱います。

何を書くか、何通にするかといった中身の設計は、扱う商品によって変わるので、ここでは触れません。まず「どこを触ればステップ配信が動くのか」を押さえてください。

私はUTAGE構築サポートを50社以上でお手伝いしてきましたが、画面の場所さえ分かれば、登録作業自体は迷いません。

■ LINEステップ配信の登録手順

● 1. 画面の場所

上部メニュー「メール・LINE配信」→ 配信アカウント → シナリオ一覧から、設定したいシナリオを選びます。

そのあと、左メニューの「ステップ配信」を開いて「LINEメッセージ追加」をクリックします。

配信の中身（本文やボタンなど）の入力方法は、LINE一斉送信の設定と同じです。

● 2. 配信タイミングを選ぶ

配信タイミングは、次の3つから選びます。

・シナリオ登録直後

・送信日を指定（登録◯日後の◯時◯分）

・送信日を指定（登録◯日◯時間◯分後）

● 3. 登録当日の時刻を過ぎていた場合の扱い

ここが見落としやすいところです。

たとえば「登録0日後 18時0分」と設定した場合、18時を過ぎてから登録した人はどうなるか、という話です。

シナリオ設定で「登録当日の配信が配信時刻を過ぎている場合：翌日に配信（以降の配信を1日ずらして配信）」に変更できます。

この設定を知らないと、「夜に登録した人にだけ届いていない」という状態が起こります。

● 4. 並べ替え・コピー・状態の切り替え

・メッセージが複数あるときは、【∧∨】のマークで順番を入れ替えられます

・既存のメッセージをコピーして作ることもできます

・「稼働中」「下書き」の状態は、一括で変更できます

作りかけの状態を「下書き」にしておけば、配信されません。

■ メールステップ配信の登録手順

● 1. 画面の場所

上部メニュー「メール・LINE配信」→ 配信アカウント → シナリオ一覧 → 左メニュー「ステップ配信」を開いて、「メール追加」をクリックします。

● 2. 入力する項目

・管理名称：UTAGEの管理画面内でだけ表示される名前です。お客様には見えません

・配信条件：シナリオ登録者全員に送るか、条件を指定して送るかを選びます

・配信メール設定：送信者名、メールアドレス、件名、本文を入力します

● 3. 配信タイミング

LINEと同じく3つから選びます。

・シナリオ登録直後

・登録◯日後の◯時◯分

・登録◯日◯時間◯分後

なお、「登録0日後 ◯時◯分」で設定した時刻を過ぎてから登録した人には配信されません。

夜間に登録が入る商材では、ここを踏まえて時刻を決めてください。

● 4. そのほかの設定項目

・既存読者への送信：配信予約にするか、今すぐ配信するかを選べます

・送信後のアクション：送信したあとに実行するアクションを選べます

・URL置換：デフォルトのURLを使うか、独自ドメインを使うかを選べます

・ステータス：「稼働中」か「下書き」かを設定します

● 5. 結果の確認

左メニューの「送信済」→「ステップ」で、送信数と開封率を確認できます。

作ったら終わりではなく、ここを見る習慣をつけると運用が変わります。

■ 登録し終えたら、テストして確認する

そして、このテストの方法にもクセがあります。

一度シナリオに登録した人を、同じシナリオに再登録してステップ配信を確認したい場合の手順は、公式マニュアルに専用のページが用意されています。

自分のアカウントで何度も確認したい場合は、そちらの手順を参照してください。

■ まとめ

・画面の場所は「メール・LINE配信」→ 配信アカウント → シナリオ → 左メニュー「ステップ配信」

・LINEは「LINEメッセージ追加」、メールは「メール追加」

・配信タイミングは3種類（登録直後／◯日後の◯時◯分／◯日◯時間◯分後）

・登録当日の時刻を過ぎたときの挙動は、シナリオ設定で変えられる（メール側は配信されない）

・作りかけは「下書き」にしておけば配信されない

・送信数と開封率は「送信済」→「ステップ」で確認する

ここまで読んで「自分でやるのは不安だな」と感じた方へ。

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