中小企業向けアンガーマネジメント研修について
要点をまとめました。
短時間研修（30〜45分）ですので、よろしければみなさんの職場でも活用ください。
1. 導入（5分）
- アンガーマネジメント＝怒りをなくす技術ではなく「扱う技術」
- 中小企業で怒りが問題化しやすい理由として
- 人間関係が密
- 口頭指示が多い
- 時間的余裕が少ない
2. 怒りの正体を知る（5分）
- 怒りは「二次感情」
- 例：不安・疲労・焦り → 怒りに変換される
- 怒りのピークは6秒
- 自分の怒りタイプを簡単に把握する
3. 現場で使える3つの基本スキル（10分）
① 6秒ルール
衝動的な言動を防ぐための最も簡単な方法。
② I（アイ）メッセージ
「あなたが悪い」ではなく「私はこう感じる」で伝える。
③ 境界線（ボーダー）設定
無理な要求はしない、期待値を調整する。
4. 職場トラブルを防ぐポイント（10分）
- 怒りとハラスメントの境界線
- 注意と叱責の違い
- 感情ではなく「行動」に焦点を当てる
- 口頭文化のリスク（記録の重要性）
5. 怒りを減らす予防策（5分）
- 指示の明確化（曖昧さを減らす）
- 余裕の確保（時間・段取り）
- ルール化（属人化を減らす）
6. まとめ・行動宣言（3分）
- 今日から1つだけ実践することを決める
- 例：6秒待つ
- 例：Iメッセージを使う
いかがだったでしょうか？
ベテラン社員向けのハラスメント研修としても有効かと思います。
どうかご安全に！
