今回は、「アポ率向上」です。
２０２４年実績でアポ率は平均で３％です。
最少アポ率０.５％、最大アポ率１５％です。
１～２％と低迷していましたが、３％までは回復しました。
一番底はコロナ禍の１.４％です。
この頃は本当にどうなるのだろうと怖かったです。
ただし、中身が大事です。
回復したというよりアポが取れない層の依頼が無くなった。
取れる層だけ残ったので回復した。
これが実情です。
今、アポが取れない層は大企業です。
ここはほとんが、音声アナウンスか問い合わせフォームから受付で
通話率が悪く、
結果、アポも取れません。
人が出ないのでテレアポでの解決方法はありません。
以前はこの層へのアポ取りが多かったですが、
コロナ明けに結果が悪くなってしまったので、依頼が無くなった。
残ったのは地方の企業へのコール、中小企業へのコールです。
この層は高アポ率とはなりませんが、３％前後のアポは取れます。
今はこの層からの依頼がリピートしてアポ率が安定しています。
ターゲットのリストと案内内容が合っていればアポ率１０％も出ています。
長くテレアポをやっていると色々な事が起きます。
リーマンショック、震災等々
その時々でやり方を模索して変えてきました。
３１年やっていると色々な事が起き、それに対応してきました。
また、この先変化は起きると思います。
変化が起きたら対応する、これからもテレアポを続けます。
