ホームページのサーバーとドメインは誰が契約する？制作会社任せにしない方がいい理由

たまにお客様から、こんなお問い合わせをいただくことがあります。

「ホームページを作ってもらった制作会社と連絡が取れなくなった」

「フリーランスの方に依頼していたけれど、制作途中で連絡が取れなくなった」

このような場合、サーバーやドメインの取得から管理まで、すべて制作者側に任せていると、別の制作会社へ相談してもすぐに対応できないことがあります。

ホームページを修正したり、別のサーバーへ移転したりするためには、基本的にサーバーやWordPressへログインできる環境が必要です。

特に注意したいのが、サーバーとドメインの契約者情報です。

制作会社へ取得作業をお願いすること自体は問題ありません。

ただし、

・契約名義

・支払い情報

・ログイン情報

については、できるだけ自社で管理しておくことをおすすめします。

制作会社の廃業や担当者との連絡が取れなくなるケース、フリーランスの方へ依頼した場合に連絡が途絶えてしまうケースなど、実際にご相談をいただくことがあります。

サーバーやドメインの情報が手元にない場合、

・ホームページを修正できない

・サイトを削除したくても対応できない

・別の制作会社へ移管できない

・ドメインの更新や移管ができない

といった問題が起こることがあります。

特にドメインは、長く使用している会社名やサービス名のURLであれば、簡単に変更できるものではありません。

一方、WordPressのログイン情報については、サーバーの管理情報が分かっていれば復旧できるケースもあります。

そのためホームページを制作する際は、サーバーとドメインは自社名義で契約し、ログイン情報も必ず自社で保管しておくことをおすすめします。

制作会社には、ホームページ制作や管理に必要な情報だけを共有する形にしておけば問題ありません。

ホームページは完成した後も、修正、更新、リニューアル、制作会社の変更などが発生する可能性があります。

そのときに困らないためにも、

「ホームページそのものだけでなく、サーバーとドメインを誰が管理しているのか」

についても、一度確認しておくと安心です。